Le télétravail invite à repenser l’expérience collaborateur au bureau

Enquête « L’impact de la crise sanitaire sur les environnements de travail »

Plus de 3 000 salariés livrent leur expérience du télétravail

Nantes, le 20 novembre 2020 – Le Groupe Kardham, acteur français leader et indépendant de l’immobilier professionnel a présenté hier dans le cadre de la commission ImmoFutur mise en place par le Club Immobilier Nantes Atlantique (CINA) les résultats de son enquête « L’impact de la crise sanitaire sur l’environnement de travail. Réalisée pendant et après le confinement, cette étude analyse la relation des collaborateurs à leur lieu de travail dans un contexte de travail exclusivement puis principalement à distance. Si l’enquête confirme certaines grandes tendances en matière de télétravail, elle révèle aussi un vécu différent selon les répondants résidant en régions par rapport aux Franciliens. Les résultats sont basés sur les réponses d’un échantillon de 3 049 collaborateurs d’entreprises basées en France et à l’international à la date du 30 août 2020.

DES FRANCILIENS MIEUX ADAPTES AU TELETRAVAIL QUE LES REPONDANTS EN PROVINCE

L’examen des résultats entre les répondants travaillant en Ile-de-France et les collaborateurs en régions montre de très faibles différences, ce qui indique une homogénéité globale du vécu de l’expérience du travail en contexte de crise sanitaire. Mais des disparités sont tout de même observables :

• Les collaborateurs franciliens ont déclaré une meilleure gestion du rythme quotidien par rapport aux salariés en régions : 9.3% de moins de fatigue et 17.6% de motivation en plus (87% de Franciliens contre 76% de régionaux).
• Ils se sont déclarés plus productifs (90% de Franciliens contre 81% de régionaux). Contre toute attente, ils ont également considéré leur domicile mieux adapté au travail distanciel. Les résultats de l’étude font l’hypothèse que le gain en temps de transport a largement contribué à augmenter la qualité de vie des Franciliens pendant le confinement.
• Les Franciliens faisaient également plus de télétravail avant crise, ce qui laisse supposer une capacité d’adaptation plus rapide.
• En conséquence, ils ressentent plus de craintes de retourner au bureau que leurs homologues en régions (48% contre 41%), bien qu’ils estiment avoir dû faire face à davantage de sollicitations, d’interférences vie professionnelle / vie personnelle et de charge de travail.

LES ENTREPRISES DEVRONT REINVENTER LA VIE AU BUREAU

• Des managers à la hauteur

Sur l’ensemble de l’échantillon, plus de 80% des répondants ont ressenti un fort soutien de la direction pendant le confinement. Si les managers sont sortis épuisés de cette période, ils ont malgré tout été « au rendez-vous » : pendant le confinement, les relations managériales n’ont globalement pas été détériorées, du point de vue des managers comme des collaborateurs.

• Un engouement pour le télétravail

Les répondants n’étaient que 7,5% à travailler à distance régulièrement avant la crise. Ils sont 80% à vouloir le faire après crise. La majorité des indicateurs témoignent d’un bilan positif de l’expérience du travail en confinement, avec des conditions et des rythmes de travail satisfaisants et une vraie adaptation à ce cadre de travail contraint.

• Un affaiblissement des dynamiques collectives

Les collaborateurs attendent malgré tout plus de proximité dans les échanges. 66 % des répondants souhaitent désormais un management plus individualisé. 93 % des répondants avaient hâte de retrouver leurs collègues après le confinement.

• Une culture d’entreprise mise à mal

61% des répondants ont trouvé qu’ils échangeaient principalement avec leurs équipes et moins avec les autres équipes. L’excès de distanciel a tendance à cloisonner la circulation de l’information et est donc peu propice au management transversal, même si l’expérience de confinement ne peut être considérée comme une situation classique de travail distanciel.

« Cette enquête nous permet de mesurer l’impact que peut avoir le contexte de crise sanitaire sur l’environnement de travail tertiaire. Il y a fort à penser que la notion d’environnement de travail s’élargira durablement au-delà des murs de l’entreprise. La fréquentation des bureaux sera différente et influencera certainement les stratégies immobilières des entreprises. Les bureaux à l’avenir seront peut-être moins grands, mais ils seront sûrement mieux pensés et mieux placés, dans des immeubles de meilleure qualité moyenne et offrant des services que l’on ne trouve pas ailleurs. Par ailleurs, si la fréquentation des bureaux est différente, il faudra renforcer la valeur donnée au bureau, qu’il soit plus identitaire et plus puissant dans l’expérience », Jean-François Couëc, Président du Groupe Kardham

« Si l’enquête témoigne d’un bilan globalement positif de l’expérience du travail en confinement pour l’ensemble des répondants, elle permet aussi de mettre en exergue une certaine forme d’homogénéité du corps social de l’entreprise face au télétravail. Pourtant, ces enseignements laissent aussi penser que le bureau devra aussi permettre une situation de travail à la carte et satisfaire des besoins individuels car tous les répondants ne se trouvent pas performants en télétravail. Le bureau de demain ne sera donc pas que social et collectif », Nicolas Cochard, Responsable Recherche & Développement du Groupe Kardham.

L’étude peut être téléchargée ici

Sur l’approche et la méthodologie de l’enquête

-Enquête par questionnaire (111 items) de mars 2020 à août 2020.

-Réalisée auprès de 3 049 répondants anonymisés sélectionnés sur la base du volontariat d’entreprises françaises entre 50 et 1 200 collaborateurs. 2617 collaborateurs basés en France dont 47.5 % en Ile-de-France et 52.5 % en régions.

-Deux temps de réponse : pendant le confinement et à partir du déconfinement.

-Méthode scientifique avec une première phase descriptive (pourcentages) puis une analyse statistique inférentielle des variables.

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

Spécialiste multi métiers, le Groupe KARDHAM accompagne ses clients, utilisateurs, propriétaires, promoteurs ou investisseurs, dans la globalité de leur réflexion immobilière, de la stratégie en amont à la concrétisation de leur projet immobilier, en France ou dans le monde. KARDHAM rassemble près de 400 collaborateurs. Grâce à nos pôles d’expertises BIM, Green et R&D, nos équipes de spécialistes proposent des solutions innovantes garantissant performances économiques, techniques, constructives et sociétales :

• Conseil: stratégie, recherche et négociation immobilières, programmation, AMO, Change & Workplace consulting
• Architecture & Ingénierie: démarche intégrée de conception architecturale, environnementale, TCE et digitale dans un process BIM
• Design d’espaces : de la conception à la réalisation clefs en main
• Digital: infrastructures et services digitaux smart building

CONTACTS PRESSE 

KARDHAM : Nathalie Neyret, Directeur Marketing & Communication : nneyret(at)kardham(point)com

MORENO CONSEIL : Clara Moreno, attachée de presse : clara(at)morenoconseil(point)com

Plus d’informations : www.kardham.com

A PROPOS DU CINA

Le Club Immobilier Nantes Atlantique (CINA) a été créé en 1992 pour analyser le marché de l’immobilier, mieux le comprendre et proposer des orientations. Il rassemble environ 300 membres autour de l’ensemble de la filière : Architecture, Urbanisme et Aménagement, Ingénierie et Prestations Techniques, Expertise et Conseil, Investissement et Financement, Promotion, Construction, Commercialisation, Gestion de Biens, Maîtrise d’ouvrage, Partenaires et Institutionnels.

Avec trois objectifs :

• Fédérer les professionnels de l’immobilier,
• Analyser et structurer la réflexion pour accompagner les élus dans leurs décisions,
• Etre acteurs et partenaires de la stratégie de développement de la métropole Nantes Saint Nazaire et plus largement du département de Loire Atlantique et de la Région Pays de la Loire.

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CONTACT PRESSE 

Virginie de MINIAC, Happiness Manager, cinavirginie(at)cina(point)fr

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