« Les applications de rencontres se rémunérant au temps d’usage étant basées sur les mêmes mécanismes et comportant les mêmes risques d’addiction que les jeux d’argent et de hasard, nous demandons à ce que le devoir d’information et de prévention, en vigueur dans le décret n° 2010-624 du 8 juin 2010 pour les jeux d’argent et de hasard, soit étendu aux applications de rencontres ».

Pour rappel, lancée en 2017, l’app de dating Abricot a fait de la rencontre en chair et en os sa marque de fabrique. C’est le seul service de rencontre gratuit, qui n’utilise ni le swipe ni le chat.

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Un constat alarmant

Avec l’avènement de l’internet et du smartphone, nous sommes entrés dans l’ère du « Delivery », avec la possibilité de se procurer n’importe quoi, à n’importe quelle heure, de n’importe où. Ainsi en va-t’il de la rencontre amoureuse. Jamais le fait de faire une rencontre n’a censé être aussi simple. Les apps de dating sont en passe de devenir le moyen n°1 pour faire des rencontres dans les pays occidentaux : 62% des utilisateurs s’inscrivent en espérant trouver l’amour. (source, page 59).

Et pourtant :

– 39% seulement des utilisateurs de sites de rencontres sont satisfaits. D’ailleurs c’est l’un des plus mauvais scores de toute l’histoire des enquêtes de satisfaction de l’UFC-Que choisir. Beaucoup de reproches des utilisateurs, que ce soit sur les conditions tarifaires, l’efficacité du service client, ou les difficultés pour résilier un abonnement. (source)

– 57 % des utilisateurs n’ont jamais eu de rendez-vous dans la vraie vie grâce à ces plateformes. (source)

– L’addiction aux applis de rencontres est loin d’être un phénomène marginal : 30% des utilisateurs admettent avoir eu l’impression d’y être addicts. (source)

Maximiser le temps passé pour maximiser les revenus

Ces utilisateurs venus chercher l’amour ignorent sans doute qu’il existe une grande différence entre la promesse affichée par ces apps, la rencontre, et leur réel objectif : nous rendre accro.

Pour comprendre quels sont les objectifs des apps de dating, il faut analyser leur business model : elles sont dans leur grande majorité construites sur un modèle de rémunération à l’usage (abonnements et/ou modèle freemium). C’est le cas par exemple des 5 apps de rencontres les plus utilisées en France : Tinder, Meetic, Bumble, Badoo, Happn. Dans un monde capitalistique, et alors que 2 grands groupes de dating se font la course à la première place (Match Group qui détient Tinder et Meetic, et Badoo qui détient Bumble et Badoo), il parait logique que leur objectif soit d’accroitre au maximum leurs bénéfices. De maximiser donc le temps passé par leurs utilisateurs sur leurs services… En d’autres mots, de maintenir leurs célibataires insidieusement et éternellement célibataires.

Pour se faire, les applis mettent en place des mécanismes ayant pour but de créer de l’addiction. Les plus connus sont le paradoxe du choix (« trop de choix tue le choix ») ou, plus connu encore, celui de la récompense aléatoire conceptualisé par le psychologue B.F. Skinner dans les années 50 et l’un des outils les plus puissants que les géants d’internet utilisent pour rendre leurs utilisateurs addict. La recherche montre que le corps sécrète d’importantes quantités de dopamine (molécule responsable du plaisir et de l’addiction) dès lors que le cerveau s’attend à une récompense. Quand cette récompense devient aléatoire, cela multiplie l’effet de plaisir. Ce côté « aléatoire » est donc mis en scène par les applications de rencontres, vous récompensant de nombreuses fois au début, puis en les rendant de plus en plus rares, afin de vous frustrer…et de vous rendre accro.

C’est exactement le même principe qui est appliqué aux machines à sous où, même quand on gagne on veut rejouer pour voir si on peut gagner de nouveau. Les applications de rencontres travaillent ainsi à vous faire rester assis à la table de jeu le plus longtemps possible.

Swipe toujours, tu m’intéresses…

Dans les dating, ces mécanismes sont représentés par des fonctionnalités aux apparences marrantes mais finalement assez pernicieuses : swipe infini, match aléatoire, chat & notifications, possibilité d’accumuler les matchs, gamification.

Conséquences directes :

-Fear Of Missing Out : La FOMO, dépeint une anxiété basée sur la peur de « manquer quelque chose ». Sur les apps de rencontres à abonnements, l’utilisateur peut swiper à l’infini, il ne manquera jamais de profils à balayer, ce qui engendre une inquiétude irrationnelle et un phénomène de « toujours plus » traduit par la peur de rater un profil attrayant. Et si le suivant était le bon ? Selon une étude IFOP, 78% des hommes âgés entre 18 et 24 ans considèrent qu’il est toujours possible de trouver quelqu’un de mieux sur les sites et applications de rencontres (source)

Une fois que l’utilisateur a matché avec une personne, il a la possibilité de discuter sur une interface créée par l’application. A chaque fois qu’il reçoit un nouveau message, une notification surgit sur son portable. Mais le chat est lui aussi, générateur d’inquiétude puisque l’utilisateur se sent obligé de répondre rapidement pour éviter que la relation potentielle à naître ne s’émousse. Chater implique que l’utilisateur prenne du temps pour entretenir une conversation qui débouchera peut-être sur un rendez-vous, au détriment d’autres aspects de sa vie.

–Online dating anxiety disorder : Il est par ailleurs reconnu que les sites et applications de rencontres en lignes sont générateurs de stress intense et d’anxiété. L’addiction va jusqu’à retirer le plaisir qu’ils ont de rencontrer quelqu’un, les faisant espérer qu’il y a certainement mieux ailleurs, à un ou deux clics près (source)

–Perte de confiance en soi : Une étude américaine portant sur les effets psychologiques des applis de dating sur leurs utilisateurs a mis en exergue le fait que les utilisateurs de Tinder avaient beaucoup moins confiance en eux et étaient moins satisfaits de leur apparence (visage, looks, corps, etc.) (source)

-Et nous ne parlons pas ici des autres travers liés à l’utilisation de ces applis comme l’émergence de comportements toxiques (ghosting, harcèlement, etc.)

Une pétition pour dénoncer l’hypocrisie des applis de rencontre

La promesse d’une app de dating, c’est de faire des rencontres. Or, aujourd’hui, il y a un vrai problème d’alignement entre la promesse annoncée et la réalité. Nous demandons donc que les apps se rémunérant au temps d’usage informent, comme les jeux d’argent et de hasard, des risques liés à l’utilisation de leurs services et qu’elles agissent ainsi avec éthique, responsabilité et humanité. 

« Les applications de rencontres se rémunérant au temps d’usage étant basées sur les mêmes mécanismes et comportant les mêmes risques d’addiction que les jeux d’argent et de hasard, nous demandons à ce que le devoir d’information et de prévention, en vigueur dans le décret n° 2010-624 du 8 juin 2010 pour les jeux d’argent et de hasard, soit étendu aux applications de rencontres ».

« 65% des utilisateurs d’apps de rencontres s’inscrivent en espérant trouver l’amour. Pourtant, les 5 leaders du marché n’en ont que faire : ils mettent en place des mécanismes d’addiction, dans le but de nous rendre accro et de maximiser leurs revenus. Pour nous, quand on s’appelle app de rencontres, c’est soit de l’hypocrisie, soit de la schizophrénie. Chez Abricot, nous ne détestons pas le numérique, bien au contraire. Pour nous c’est une révolution incroyable. Mais nous nous battons pour que la technologie soit utile à l’humain, nous nous battons contre la solitude connectée. Pour cela, nous avons créé une application de rencontres détox. Une appli qui met la technologie au service des célibataires. Vous ne trouverez chez Abricot aucun mécanisme d’addiction. Nous avons purifié l’expérience pour en garder l’essence : des rencontres de qualité, en chair et en os. Et la preuve ultime que nous n’avons pas pour objectif de rendre captif nos membres : ils nous paient à la satisfaction. Nous avons tous en tant qu’acteurs du dating une responsabilité énorme : nous supplantons petit à petit les moyens de rencontre traditionnels : famille, religion, travail, cercles d’amis. Nous nous devons d’être à la hauteur », Antoine Géraud, co-fondateur d’Abricot.

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Abricot est actuellement disponible sur abricot.co

Contacts presse :

Clara Moreno – clara(at)morenoconseil(point)com

Dorothée Stumm – dorothee(at)morenoconseil(point)com

Une love-map du déconfinement interactive pour redécouvrir nos villes en faisant des rencontres

Parmi les apps de rencontres qui pullulent sur les smartphones, Abricot, lancée en 2017, fait figure d’ovni. Le principe est simple : chez Abricot, pas de tchat ni de swipe, juste la promesse d’une rencontre réelle, « in real life », entre deux personnes dès lors qu’un match survient.

Mais si l’app est connue pour inviter à se retrouver à une terrasse d’un café plutôt qu’à swiper dans les toilettes, il faut se rendre à l’évidence : l’échéance d’une rencontre à court / moyen-terme dans un restaurant, bar, festival ou cinéma est plus que compromise. Or comment satisfaire une communauté de célibataires dont la soif de rencontres peut par ailleurs être décuplée après presque 2 mois de confinement ? Comment continuer sa mission d’entremetteur 2.0 en organisant des rencontres mais de manière responsable ?

C’est ainsi que les équipes d’Abricot qui ont toujours le doigt sur le pouls de la société célibataire, travaillent depuis deux semaines sur leur « date-kit » : une panoplie pour permettre aux célibataires de pouvoir (enfin !) se rencontrer en vrai, dans un endroit joli, de façon agréable, simplifiée et sécurisée.

A partir du 11 mai, ils pourront ainsi avoir accès à une carte interactive localisant les plus beaux lieux publics de cinq villes françaises (Paris, Marseille, Lyon, Toulouse et Nantes), répartis dans plusieurs catégories : les places de village (ex pour Paris : la Place Dauphine, la Place de la Contrescarpe, la Place Emile Goudeau, etc.), les places emblématiques (la Place de la Concorde, la Place de la République, etc.), les jardins ouverts (les jardins du Trocadéro, le Jardin de l’Avenue Foch, etc.), les ponts (le pont de Bir-Hakeim, le Pont Neuf, etc.) et enfin les lieux insolites (la Bibliothèque Nationale de France, la Butte aux Cailles, etc.).

La carte interactive est disponible à tous les internautes (inscrits ou non au service) dès le 11 mai sur la home page d’Abricot. Les célibataires sont les bienvenus pour proposer des lieux. Comme toujours, Abricot est une app gratuite. En attendant le 11, préparez déjà votre prochain date avec le « Mode d’emploi Abricot d’un date déconfiné »

« Au 11 mai, les jardins et lieux de vie restant majoritairement fermés, on a pensé que les seuls endroits accessibles et qui pourraient faire office de lieux de rencontre seraient las bancs publics. Un peu comme dans la chanson de Brassens, « Les amoureux des bancs publics », l’idée de départ était donc de créer une carte localisant ces bancs dans cinq grandes villes françaises. Au final, on s’est rendu compte qu’il n’y avait pas que des bancs et que cette carte était aussi un moyen de redécouvrir nos villes tout en faisant des rencontres. Il y a des endroits magnifiques en France et au vu de comment vont changer les manières de se rencontrer, cette carte sera très utile sur le long terme », Antoine Géraud, co-fondateur d’Abricot

Des partenariats pour vous rendre à votre date et l’événementialiser

Mais Abricot ne s’est pas contenté de trouver des lieux aux célibataires : comme à son habitude en tant que date-planner créateur d’événement, d’expérience et d’émotion, l’app de dating a pensé à tout pour leur permettre de se rendre à leur date de façon sécurisée et de recréer, sur place, une ambiance chaleureuse. Deux partenariats ont ainsi vu le jour avec de jolies startups françaises. Le premier avec les trottinettes électriques Dott pour que les célibataires puissent se déplacer à moindre coût et sans prendre de risque, notamment dans les transports publics qui risquent d’être saturés. Une fois sur place, ils auront également la possibilité, via un code promo, de se faire livrer un panier garni Abricot grâce à KOL afin de reconstituer l’ambiance d’un tête-à-tête dans une brasserie ou à une terrasse de café autour de bons produits (chips à la truffe noire et Prosecco bio).

Les partenariats sont réservés aux inscrits Abricot. 5 € sont offerts sur le panier gourmand KOL x Abricot.

« Je pense qu’on entre dans une nouvelle ère du dating dans laquelle les acteurs de la rencontre vont devoir agir avec éthique, responsabilité et humanité, des mots qui, aujourd’hui, semblent être aux antipodes des services existants. Chez Abricot, c’est en tout cas ce que demandent nos utilisateurs dont nous sommes très proches et grâce auxquels on se construit et on construit nos services chaque jour. Donc, oui, on s’est dit que c’était bien de donner des lieux à notre communauté de célibataires pour qu’ils puissent continuer de se rencontrer mais, en les écoutant, on s’est dit que ce n’était pas suffisant, qu’il fallait aller encore plus loin, à la fois pour recréer une vraie expérience et aussi pour agir de manière responsable afin qu’ils puissent se rencontrer de manière safe. D’où ce date-kit, qui plus est, en patenariat avec des jolies marques françaises, dont on partage les valeurs chez Abricot », Antoine Géraud

Tentés ? En attendant le 11, préparez déjà votre prochain date avec le « Mode d’emploi Abricot d’un date déconfiné »

Le Bunkoeur, toujours disponible en période de déconfinement

Suite à son succès (une centaine de rencards en vidéo ont lieu dans le Bunkoeur actuellement chaque jour), les équipes d’Abricot ont décidé de garder cette fonctionnalité active, afin d’éviter tout risque lié au Covid-19. Ainsi le Bunkoeur permet, dans ce cadre du déconfinement, de continuer de se rencontrer virtuellement et de faire connaissance, avant de sauter le pas, pour une rencontre « in real life ».

« Nous pensons que le Bunkoeur, qui a vu naître de jolies histoires en période de confinement, doit rester une solution d’appoint le déconfinement venu. Nos utilisateurs auront désormais deux choix en se rendant sur Abricot : consulter le « date kit » avec la carte et tout ce qu’il y a dedans, ou se rencontrer dans le Bunkoeur » Antoine Géraud

Abricot est actuellement disponible sur abricot.co

Contacts presse :

Clara Moreno – clara(at)morenoconseil(point)com

Dorothée Stumm – dorothee(at)morenoconseil(point)com

(illustrations : @Clémence Paillieux)

Antoine Géraud, co-fondateur d’Abricot vous présente le Bunkoeur en vidéo 

Un concept innovant parmi les sites de rencontres existants

Avec 10 000 rencontres organisées à son actif, Abricot prône le slow-dating en enrayant la possibilité de faire des rencontres multiples dans un même temps et s’inscrivant à contre-courant des applications poussant la consommation à outrance. Abricot se veut bienveillante et veille à ce que ses utilisateurs passent le moins de temps possible le nez collé à l’écran tactile. En d’autres termes : elle invite à se retrouver plutôt à une terrasse d’un café qu’à swiper dans les toilettes.

Parmi les apps de rencontre qui pullulent sur les smartphones, Abricot fait effectivement figure d’ovni. Le principe est simple, à travers l’application au nom équivoque et fruitée il n’y a pas de tchat ni de swipe, juste une rencontre réelle entre deux personnes en chair et en os dès lors qu’un match survient. La technologie y est ainsi utilisée comme un moyen de rendre service à la réalité, et non l’inverse.

Un modèle de rencontre mis à mal par le confinement lié à la pandémie de Covid-19

Mais en cette période troublée de pandémie et de confinement, comment assurer la rencontre physique alors que la distanciation sociale est de mise ? De quelle manière les jeunes célibataires peuvent-ils se rapprocher, qui plus est à travers un écran ? Comment déjouer la solitude en restant calfeutré ? C’était sans compter avec l’agilité de l’équipe d’Abricot qui a très vite repensé son modèle pour ne pas exposer ses utilisateurs à la solitude implacable et continuer de créer des couples.

Une solution de live-date rapidement mise en place pour les utilisateurs

Face à cette nouvelle donne, l’ambition de l’équipe n’a pas changé et pour épauler ses utilisateurs – la plupart du temps des jeunes actifs, vivant seuls dans les grandes villes –, elle s’est réunie dans la love-room pour travailler d’arrache-pied et finalement mettre en place une solution de live-dating.

« Le live-date, ce sont des rencards en visioconférence dans le Bunkoeur, une room visio personnalisée. En temps normal, cela paraît glauque, mais justement, la situation est aujourd’hui tout sauf normale. On a designé plusieurs fonctionnalités pour rendre l’expérience cool et agréable, et on a par ailleurs conclu un partenariat avec Nestor pour que nos couples puissent recréer l’ambiance d’un restau chez eux », nous explique Antoine Géraud, co-fondateurs d’Abricot

Des fonctionnalités originales qui mettront à l’aise les utilisateurs les plus réservés

En plus de cette possibilité, la fenêtre de visioconférence bénéficie de quelques particularités qui devraient achever de convaincre les plus timorés :

-dans chaque Bunkoeur, l’ambiance est personnalisée, chaleureuse et cosy pour atténuer le côté singulier de l’approche ;

-la présence d’un assistant virtuel ravira les moins loquaces pour faire office d’ice-breaker en lançant quelques questions destinées à détendre l’atmosphère ;

-cerise sur le gâteau, Abricot a noué un partenariat avec le service de livraison de repas à domicile Nestor : 10% de réduction sont offerts aux couples qui programment un live-date. De quoi se mettre dans l’ambiance d’un vrai tête-à-tête tout en contribuant à une bonne action : 5% du chiffre d’affaires de Nestor est en effet reversé à l’Assistance publique des hôpitaux de Paris.

Ainsi, si vous êtes inscrit(e) sur Abricot, lorsque vous obtiendrez un match, vous aurez désormais la possibilité de programmer un live-date avant de découvrir l’autre in real life, autour d’un verre ou d’une balade lorsque la pandémie sera résorbée.

« Dès le départ, Abricot a été conçue comme une app positive au service de ses utilisateurs. Je pense que nous avons tous un rôle à jouer en cette période troublée que nous vivons. Une période exceptionnelle qui invite chacun d’entre nous à repenser nos relations affectives et, de manière plus générale, à se réinventer. C’est ce que nous avons essayé de faire à notre niveau et à notre manière. Notre combat contre la solitude est un combat quotidien et il était pour nous essentiel pour les célibataires de continuer de dater et… de tomber amoureux, tout simplement », conclut Antoine.

*Abricot est actuellement disponible sur abricot.co

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Clara Moreno – clara(at)morenoconseil(point)com

Dorothée Stumm – dorothee(at)morenoconseil(point)com