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L’étude complète est disponible sur simple demande : clara@morenoconseil.com 

PARMI LES GRANDS ENSEIGNEMENTS

30 minutes qui changent tout

L’accessibilité est la variable clé de la satisfaction du quartier de travail : 73% des sondés satisfaits de leur quartier de travail le sont également vis-à-vis de leur trajet.

Cependant, l’accessibilité dépend grandement du temps de trajet : 85% des travailleurs qui ont une durée de trajet inférieure à 30 min sont satisfaits de leur trajet domicile-travail contre 49% pour ceux qui mettent plus de 30 min.

La Seine-Saint-Denis réhabilitée

Plus que l’accessibilité, c’est bien la proximité qui est le nerf de la guerre, puisqu’elle permet d’améliorer sensiblement la satisfaction d’un quartier de travail : A Saint-Denis moins d’un sondé sur deux apprécie son quartier de travail, l’un des plus faibles scores relevés dans notre échantillon. En revanche, lorsque l’on s’intéresse aux sondés qui travaillent à Saint-Denis et qui habitent à moins de 15 minutes de leur lieu de travail, plus de 75% d’entre eux apprécient la localisation de leur lieu de travail, ce qui est même légèrement supérieur à la moyenne régionale.

Concrètement, cela signifie qu’il n’y a pas un lieu qui prévaut sur l’autre. Ce sont des besoins à satisfaire. À Saint-Denis, comme la majorité des travailleurs ne vivent pas dans les environs, ils sont évidemment beaucoup plus gênés par le manque de proximité.

La Défense plébiscitée

Contrairement aux idées reçues, la Défense est très appréciée par les sondés : 85% des travailleurs de La Défense sont satisfaits de leur quartier de travail, contre 73% en moyenne régionale.

Son problème majeur ne tient absolument pas de son offre de bars/restaurants : 69% des travailleurs de La Défense sont satisfaits de l’offre de bars contre 45% pour les travailleurs franciliens en dehors de Paris.

C’est plutôt son accessibilité : 38% des travailleurs de La Défense sont satisfaits de leur trajet domicile-travail contre 65% en moyenne régionale.

Le télétravail amortisseur d’insatisfaction

Le télétravail permet de lisser un trajet domicile-travail peu satisfaisant : 38% des travailleurs qui n’apprécient pas leur trajet domicile-travail et qui ne télétravaillent pas ne sont pas satisfaits de leur quartier de travail, contre 29% pour ceux qui n’apprécient pas leur trajet domicile-travail mais qui pratiquent au moins une fois par semaine le télétravail.  

Une « bonne localisation » est avant tout celle qui simplifie la vie des travailleurs

Une bonne localisation pour les travailleurs de bureaux ne renvoie pas à un quartier précis mais plutôt à une liste restreinte de besoins qui rythment le quotidien des travailleurs. Le trajet domicile-travail, la vie dans le quartier par le biais des bars, des restaurants, des évènements culturels ou encore la présence d’espaces verts sont les facteurs qui contribuent le plus significativement à augmenter la satisfaction des travailleurs de bureaux. 

Dans un contexte de guerre des talents et de mutation des modes de travail, la proximité géographique doit être une boussole dans les décisions des entreprises de rester ou de déménager. Elle confère une plus grande qualité du trajet domicile-travail et favorise une proximité culturelle et sociale qui amène les utilisateurs à davantage fréquenter le quartier de travail et être moins sensibles à ses manques. Le télétravail peut compenser un quartier ou un trajet domicile-travail qui procurerait une moindre satisfaction aux travailleurs. Pour autant, la meilleure combinaison pour les entreprises reste de privilégier un lieu qui réponde aux besoins de leurs travailleurs et de leur offrir du télétravail. Ces deux avantages non monétaires ont une incidence sur leur décision de rester ou non dans l’entreprise.

« Cette étude illustre pleinement notre conviction : pour comprendre ce qui fait un « bon » lieu de travail, il faut regarder bien au-delà des mètres carrés. Il faut le dehors — le territoire, ses mobilités, ses aménités, ses identités — et du dedans, c’est-à-dire l’expérience vécue par les salariés au quotidien. Chez Kardham, c’est précisément ce dialogue entre territoires et organisations, entre recherche académique et pratiques opérationnelles, que nous cultivons. Notre mission, avec cette étude, est de fournir des repères tangibles pour dépasser les idées reçues, par exemple l’idée que certains quartiers seraient “bons” ou “mauvais” en soi. Les données montrent exactement l’inverse : ce ne sont pas les territoires qui changent, ce sont les besoins auxquels ils répondent. L’année dernière, notre étude Parcours Urbains avait investigué l’importance de la fluidité des parcours spatiaux des salariés dans leur Qualité de Vie au Travail et dans leur satisfaction. Cette année, nous répondons à certaines interrogations liées à la localisation des lieux de travail, dont les enjeux traversent de multiples dimensions au coeur des organisations, sans doute à plus forte raison depuis 2020. En investissant dans la recherche, dont ce travail en est un nouveau fruit, nous assumons une vision de long terme : bousculer les certitudes, objectiver les débats et mettre la connaissance au service de décisions plus éclairées », déclare Nicolas Cochard, Directeur de la Recherche du Groupe Kardham.

L’étude est disponible sur simple demande. Merci de bien vouloir nous contacter : clara@morenoconseil.com

METHODOLOGIE

Kardham est heureux de présenter cette nouvelle étude, construite autour du travail doctoral sur les stratégies de localisation des entreprises de Mathieu Obertelli, doctorant à l’Université Paris Dauphine-PSL. 970 travailleurs de bureaux franciliens ont été questionnés : un échantillon collecté avec l’aide d’Harris Interactive et représentatif, au moins en âge et en genre, des actifs d’Île-de-France, selon nos calculs fondés sur les données de recensement de l’Insee. Le questionnaire, élaboré conformément aux standards de la recherche académique, mesure chaque critère de satisfaction à travers plusieurs items notés de 1 à 5 afin d’assurer la robustesse du modèle statistique. L’analyse des résultats repose sur une approche encore rarement mobilisée dans le secteur : le modèle d’équations structurelles (SEM), qui permet de dépasser la simple corrélation pour identifier des relations de causalité entre les facteurs étudiés (accessibilité, image du quartier, aménités, sécurité, etc.) et le niveau de satisfaction déclaré. Le modèle a été affiné grâce à une série de tests de validité et par la méthode du « bootstrap », renforçant la fiabilité des résultats. Enfin, le choix de concentrer l’étude sur l’Île-de-France, premier bassin d’emplois tertiaires d’Europe, permet une lecture à l’échelle la plus fine et la plus pertinente : celle du quartier de travail, là où se joue réellement l’expérience quotidienne des salariés.

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

Parce que l’immobilier n’est pas immobile, KARDHAM co-construit le futur des villes, des entreprises et des organisations en maîtrisant les transformations. Quel que soit votre secteur d’activité, nous vous proposons une offre qui intègre tous les métiers de l’immobilier. Experts du conseil, de l’architecture, du design d’espaces, de l’ingénierie et des solutions digitales, nos 600 collaborateurs accompagnent en proximité plus de 2 000 petits et grands projets par an pour créer des bénéfices durables et partagés.

Pour Kardham, une belle opération c’est d’abord une belle histoire.

#beyondbuilding

CONTACT PRESSE 

MORENO CONSEIL – Clara Moreno, attachée de presse : clara@morenoconseil.com

Plus de 3 000 salariés livrent leur expérience du télétravail

Nantes, le 20 novembre 2020 – Le Groupe Kardham, acteur français leader et indépendant de l’immobilier professionnel a présenté hier dans le cadre de la commission ImmoFutur mise en place par le Club Immobilier Nantes Atlantique (CINA) les résultats de son enquête « L’impact de la crise sanitaire sur l’environnement de travail. Réalisée pendant et après le confinement, cette étude analyse la relation des collaborateurs à leur lieu de travail dans un contexte de travail exclusivement puis principalement à distance. Si l’enquête confirme certaines grandes tendances en matière de télétravail, elle révèle aussi un vécu différent selon les répondants résidant en régions par rapport aux Franciliens. Les résultats sont basés sur les réponses d’un échantillon de 3 049 collaborateurs d’entreprises basées en France et à l’international à la date du 30 août 2020.

DES FRANCILIENS MIEUX ADAPTES AU TELETRAVAIL QUE LES REPONDANTS EN PROVINCE

L’examen des résultats entre les répondants travaillant en Ile-de-France et les collaborateurs en régions montre de très faibles différences, ce qui indique une homogénéité globale du vécu de l’expérience du travail en contexte de crise sanitaire. Mais des disparités sont tout de même observables :

• Les collaborateurs franciliens ont déclaré une meilleure gestion du rythme quotidien par rapport aux salariés en régions : 9.3% de moins de fatigue et 17.6% de motivation en plus (87% de Franciliens contre 76% de régionaux).
• Ils se sont déclarés plus productifs (90% de Franciliens contre 81% de régionaux). Contre toute attente, ils ont également considéré leur domicile mieux adapté au travail distanciel. Les résultats de l’étude font l’hypothèse que le gain en temps de transport a largement contribué à augmenter la qualité de vie des Franciliens pendant le confinement.
• Les Franciliens faisaient également plus de télétravail avant crise, ce qui laisse supposer une capacité d’adaptation plus rapide.
• En conséquence, ils ressentent plus de craintes de retourner au bureau que leurs homologues en régions (48% contre 41%), bien qu’ils estiment avoir dû faire face à davantage de sollicitations, d’interférences vie professionnelle / vie personnelle et de charge de travail.

LES ENTREPRISES DEVRONT REINVENTER LA VIE AU BUREAU

• Des managers à la hauteur

Sur l’ensemble de l’échantillon, plus de 80% des répondants ont ressenti un fort soutien de la direction pendant le confinement. Si les managers sont sortis épuisés de cette période, ils ont malgré tout été « au rendez-vous » : pendant le confinement, les relations managériales n’ont globalement pas été détériorées, du point de vue des managers comme des collaborateurs.

• Un engouement pour le télétravail

Les répondants n’étaient que 7,5% à travailler à distance régulièrement avant la crise. Ils sont 80% à vouloir le faire après crise. La majorité des indicateurs témoignent d’un bilan positif de l’expérience du travail en confinement, avec des conditions et des rythmes de travail satisfaisants et une vraie adaptation à ce cadre de travail contraint.

• Un affaiblissement des dynamiques collectives

Les collaborateurs attendent malgré tout plus de proximité dans les échanges. 66 % des répondants souhaitent désormais un management plus individualisé. 93 % des répondants avaient hâte de retrouver leurs collègues après le confinement.

• Une culture d’entreprise mise à mal

61% des répondants ont trouvé qu’ils échangeaient principalement avec leurs équipes et moins avec les autres équipes. L’excès de distanciel a tendance à cloisonner la circulation de l’information et est donc peu propice au management transversal, même si l’expérience de confinement ne peut être considérée comme une situation classique de travail distanciel.

« Cette enquête nous permet de mesurer l’impact que peut avoir le contexte de crise sanitaire sur l’environnement de travail tertiaire. Il y a fort à penser que la notion d’environnement de travail s’élargira durablement au-delà des murs de l’entreprise. La fréquentation des bureaux sera différente et influencera certainement les stratégies immobilières des entreprises. Les bureaux à l’avenir seront peut-être moins grands, mais ils seront sûrement mieux pensés et mieux placés, dans des immeubles de meilleure qualité moyenne et offrant des services que l’on ne trouve pas ailleurs. Par ailleurs, si la fréquentation des bureaux est différente, il faudra renforcer la valeur donnée au bureau, qu’il soit plus identitaire et plus puissant dans l’expérience », Jean-François Couëc, Président du Groupe Kardham

« Si l’enquête témoigne d’un bilan globalement positif de l’expérience du travail en confinement pour l’ensemble des répondants, elle permet aussi de mettre en exergue une certaine forme d’homogénéité du corps social de l’entreprise face au télétravail. Pourtant, ces enseignements laissent aussi penser que le bureau devra aussi permettre une situation de travail à la carte et satisfaire des besoins individuels car tous les répondants ne se trouvent pas performants en télétravail. Le bureau de demain ne sera donc pas que social et collectif », Nicolas Cochard, Responsable Recherche & Développement du Groupe Kardham.

L’étude peut être téléchargée ici

Sur l’approche et la méthodologie de l’enquête

-Enquête par questionnaire (111 items) de mars 2020 à août 2020.

-Réalisée auprès de 3 049 répondants anonymisés sélectionnés sur la base du volontariat d’entreprises françaises entre 50 et 1 200 collaborateurs. 2617 collaborateurs basés en France dont 47.5 % en Ile-de-France et 52.5 % en régions.

-Deux temps de réponse : pendant le confinement et à partir du déconfinement.

-Méthode scientifique avec une première phase descriptive (pourcentages) puis une analyse statistique inférentielle des variables.

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

Spécialiste multi métiers, le Groupe KARDHAM accompagne ses clients, utilisateurs, propriétaires, promoteurs ou investisseurs, dans la globalité de leur réflexion immobilière, de la stratégie en amont à la concrétisation de leur projet immobilier, en France ou dans le monde. KARDHAM rassemble près de 400 collaborateurs. Grâce à nos pôles d’expertises BIM, Green et R&D, nos équipes de spécialistes proposent des solutions innovantes garantissant performances économiques, techniques, constructives et sociétales :

• Conseil: stratégie, recherche et négociation immobilières, programmation, AMO, Change & Workplace consulting
• Architecture & Ingénierie: démarche intégrée de conception architecturale, environnementale, TCE et digitale dans un process BIM
• Design d’espaces : de la conception à la réalisation clefs en main
• Digital: infrastructures et services digitaux smart building

CONTACTS PRESSE 

KARDHAM : Nathalie Neyret, Directeur Marketing & Communication : nneyret(at)kardham(point)com

MORENO CONSEIL : Clara Moreno, attachée de presse : clara(at)morenoconseil(point)com

Plus d’informations : www.kardham.com

A PROPOS DU CINA

Le Club Immobilier Nantes Atlantique (CINA) a été créé en 1992 pour analyser le marché de l’immobilier, mieux le comprendre et proposer des orientations. Il rassemble environ 300 membres autour de l’ensemble de la filière : Architecture, Urbanisme et Aménagement, Ingénierie et Prestations Techniques, Expertise et Conseil, Investissement et Financement, Promotion, Construction, Commercialisation, Gestion de Biens, Maîtrise d’ouvrage, Partenaires et Institutionnels.

Avec trois objectifs :

• Fédérer les professionnels de l’immobilier,
• Analyser et structurer la réflexion pour accompagner les élus dans leurs décisions,
• Etre acteurs et partenaires de la stratégie de développement de la métropole Nantes Saint Nazaire et plus largement du département de Loire Atlantique et de la Région Pays de la Loire.

Plus d’informations : www.cina.fr

CONTACT PRESSE 

Virginie de MINIAC, Happiness Manager, cinavirginie(at)cina(point)fr

Plus d’informations : www.cina.fr