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L’étude complète est disponible sur simple demande : clara@morenoconseil.com 

PARMI LES GRANDS ENSEIGNEMENTS

30 minutes qui changent tout

L’accessibilité est la variable clé de la satisfaction du quartier de travail : 73% des sondés satisfaits de leur quartier de travail le sont également vis-à-vis de leur trajet.

Cependant, l’accessibilité dépend grandement du temps de trajet : 85% des travailleurs qui ont une durée de trajet inférieure à 30 min sont satisfaits de leur trajet domicile-travail contre 49% pour ceux qui mettent plus de 30 min.

La Seine-Saint-Denis réhabilitée

Plus que l’accessibilité, c’est bien la proximité qui est le nerf de la guerre, puisqu’elle permet d’améliorer sensiblement la satisfaction d’un quartier de travail : A Saint-Denis moins d’un sondé sur deux apprécie son quartier de travail, l’un des plus faibles scores relevés dans notre échantillon. En revanche, lorsque l’on s’intéresse aux sondés qui travaillent à Saint-Denis et qui habitent à moins de 15 minutes de leur lieu de travail, plus de 75% d’entre eux apprécient la localisation de leur lieu de travail, ce qui est même légèrement supérieur à la moyenne régionale.

Concrètement, cela signifie qu’il n’y a pas un lieu qui prévaut sur l’autre. Ce sont des besoins à satisfaire. À Saint-Denis, comme la majorité des travailleurs ne vivent pas dans les environs, ils sont évidemment beaucoup plus gênés par le manque de proximité.

La Défense plébiscitée

Contrairement aux idées reçues, la Défense est très appréciée par les sondés : 85% des travailleurs de La Défense sont satisfaits de leur quartier de travail, contre 73% en moyenne régionale.

Son problème majeur ne tient absolument pas de son offre de bars/restaurants : 69% des travailleurs de La Défense sont satisfaits de l’offre de bars contre 45% pour les travailleurs franciliens en dehors de Paris.

C’est plutôt son accessibilité : 38% des travailleurs de La Défense sont satisfaits de leur trajet domicile-travail contre 65% en moyenne régionale.

Le télétravail amortisseur d’insatisfaction

Le télétravail permet de lisser un trajet domicile-travail peu satisfaisant : 38% des travailleurs qui n’apprécient pas leur trajet domicile-travail et qui ne télétravaillent pas ne sont pas satisfaits de leur quartier de travail, contre 29% pour ceux qui n’apprécient pas leur trajet domicile-travail mais qui pratiquent au moins une fois par semaine le télétravail.  

Une « bonne localisation » est avant tout celle qui simplifie la vie des travailleurs

Une bonne localisation pour les travailleurs de bureaux ne renvoie pas à un quartier précis mais plutôt à une liste restreinte de besoins qui rythment le quotidien des travailleurs. Le trajet domicile-travail, la vie dans le quartier par le biais des bars, des restaurants, des évènements culturels ou encore la présence d’espaces verts sont les facteurs qui contribuent le plus significativement à augmenter la satisfaction des travailleurs de bureaux. 

Dans un contexte de guerre des talents et de mutation des modes de travail, la proximité géographique doit être une boussole dans les décisions des entreprises de rester ou de déménager. Elle confère une plus grande qualité du trajet domicile-travail et favorise une proximité culturelle et sociale qui amène les utilisateurs à davantage fréquenter le quartier de travail et être moins sensibles à ses manques. Le télétravail peut compenser un quartier ou un trajet domicile-travail qui procurerait une moindre satisfaction aux travailleurs. Pour autant, la meilleure combinaison pour les entreprises reste de privilégier un lieu qui réponde aux besoins de leurs travailleurs et de leur offrir du télétravail. Ces deux avantages non monétaires ont une incidence sur leur décision de rester ou non dans l’entreprise.

« Cette étude illustre pleinement notre conviction : pour comprendre ce qui fait un « bon » lieu de travail, il faut regarder bien au-delà des mètres carrés. Il faut le dehors — le territoire, ses mobilités, ses aménités, ses identités — et du dedans, c’est-à-dire l’expérience vécue par les salariés au quotidien. Chez Kardham, c’est précisément ce dialogue entre territoires et organisations, entre recherche académique et pratiques opérationnelles, que nous cultivons. Notre mission, avec cette étude, est de fournir des repères tangibles pour dépasser les idées reçues, par exemple l’idée que certains quartiers seraient “bons” ou “mauvais” en soi. Les données montrent exactement l’inverse : ce ne sont pas les territoires qui changent, ce sont les besoins auxquels ils répondent. L’année dernière, notre étude Parcours Urbains avait investigué l’importance de la fluidité des parcours spatiaux des salariés dans leur Qualité de Vie au Travail et dans leur satisfaction. Cette année, nous répondons à certaines interrogations liées à la localisation des lieux de travail, dont les enjeux traversent de multiples dimensions au coeur des organisations, sans doute à plus forte raison depuis 2020. En investissant dans la recherche, dont ce travail en est un nouveau fruit, nous assumons une vision de long terme : bousculer les certitudes, objectiver les débats et mettre la connaissance au service de décisions plus éclairées », déclare Nicolas Cochard, Directeur de la Recherche du Groupe Kardham.

L’étude est disponible sur simple demande. Merci de bien vouloir nous contacter : clara@morenoconseil.com

METHODOLOGIE

Kardham est heureux de présenter cette nouvelle étude, construite autour du travail doctoral sur les stratégies de localisation des entreprises de Mathieu Obertelli, doctorant à l’Université Paris Dauphine-PSL. 970 travailleurs de bureaux franciliens ont été questionnés : un échantillon collecté avec l’aide d’Harris Interactive et représentatif, au moins en âge et en genre, des actifs d’Île-de-France, selon nos calculs fondés sur les données de recensement de l’Insee. Le questionnaire, élaboré conformément aux standards de la recherche académique, mesure chaque critère de satisfaction à travers plusieurs items notés de 1 à 5 afin d’assurer la robustesse du modèle statistique. L’analyse des résultats repose sur une approche encore rarement mobilisée dans le secteur : le modèle d’équations structurelles (SEM), qui permet de dépasser la simple corrélation pour identifier des relations de causalité entre les facteurs étudiés (accessibilité, image du quartier, aménités, sécurité, etc.) et le niveau de satisfaction déclaré. Le modèle a été affiné grâce à une série de tests de validité et par la méthode du « bootstrap », renforçant la fiabilité des résultats. Enfin, le choix de concentrer l’étude sur l’Île-de-France, premier bassin d’emplois tertiaires d’Europe, permet une lecture à l’échelle la plus fine et la plus pertinente : celle du quartier de travail, là où se joue réellement l’expérience quotidienne des salariés.

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

Parce que l’immobilier n’est pas immobile, KARDHAM co-construit le futur des villes, des entreprises et des organisations en maîtrisant les transformations. Quel que soit votre secteur d’activité, nous vous proposons une offre qui intègre tous les métiers de l’immobilier. Experts du conseil, de l’architecture, du design d’espaces, de l’ingénierie et des solutions digitales, nos 600 collaborateurs accompagnent en proximité plus de 2 000 petits et grands projets par an pour créer des bénéfices durables et partagés.

Pour Kardham, une belle opération c’est d’abord une belle histoire.

#beyondbuilding

CONTACT PRESSE 

MORENO CONSEIL – Clara Moreno, attachée de presse : clara@morenoconseil.com

Paris, le 15 mai 2025 – Après le succès de ses « 10 idées reçues sur les espaces de travail », le département R&D de Kardham emmené par Nicolas Cochard publie une nouvelle édition de ses « TOP 10 ». Intitulé « 10 erreurs à ne pas commettre dans un projet de transformation des espaces de travail », l’ouvrage propose cette fois une grille de lecture stratégique pour éviter les pièges les plus fréquents rencontrés par les entreprises lors de leurs projets de transformation spatiale. Avec un constat en forme de fil rouge sur l’ensemble des écueils constatés : si les enjeux liés à la transformation des modes de travail n’ont jamais été aussi prégnants, les entreprises doivent garder en tête que transformer un espace de travail, c’est avant tout transformer une organisation. Et que plus qu’un simple projet immobilier apprécié à l’aune de ses enjeux économiques, il s’agit surtout d’un projet humain, politique et culturel.

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Docteur en histoire contemporaine, Nicolas dirige la R&D du Groupe Kardham. Spécialiste des évolutions des environnements de travail, il est conférencier et auteur et contributeur de plusieurs ouvrages. Il enseigne la QVT en Master RH à l’université de Nanterre.

Le livre blanc peut être téléchargé ici

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Un projet spatial, une transformation culturelle

L’entrée immobilière est bien plus qu’une affaire de surface ou d’esthétique : elle engage la culture, le fonctionnement et l’identité de l’entreprise. C’est en substance le message que Kardham porte avec ce nouveau livre blanc offrant là une analyse fine et concrète des différents écueils des projets de transformation de bureaux et de leurs différents enjeux. In fine, l’ouvrage plaide pour une conception sur-mesure desdits espaces, celle capable de concilier à la fois les impératifs économiques, les besoins invariants des collaborateurs, les réalités culturelles de l’entreprise et les nouvelles exigences du travail hybride.

Fruit d’un dialogue permanent entre expertise terrain et recherche académique, l’ouvrage croise retours d’expérience opérationnels et études scientifiques internationales. Destiné aux directions générales, RH, immobilières, aux managers de transformation comme aux AMO et aux architectes, il en ressort 10 faux pas majeurs à éviter, dûment étayés et assortis de recommandations concrètes, pour inviter les décideurs à dépasser les approches purement fonctionnelles de leurs projets de transformation immobilière.

Focus sur 5 écueils (sur 10) qui peuvent « coûter cher »

Confondre vitesse et précipitation

On le sait bien, aller trop vite, c’est risquer d’aller nulle part. Précipiter un projet sans laisser aux équipes le temps de s’adapter peut fragiliser l’appropriation et générer un inconfort durable. La transformation d’un espace de travail entraîne souvent une phase de déspatialisation : perte de repères, désorientation, insécurité. Sans temps dédié à la respatialisation, le changement reste subi et donc contre-productif. Vouloir tout révolutionner trop vite est donc un piège majeur. Car il est bien connu que changer de décor sans changer le scénario se révèle mission impossible.

Avancer sans cap clair

Sans boussole, même la meilleure des équipes finit par tourner en rond. Un projet de transformation spatiale sans vision claire ni ambition partagée manque de direction et sème la confusion. L’absence de cadre d’une transformation horizontale participative – ou au contraire un cadre de transformation vertical trop directif – nourrit les malentendus, les rumeurs, les fantasmes et donc les frustrations. Mener un projet de transformation doit se fonder sur une vision et une ambition clairement définies, partagées et efficacement relayées afin de se diffuser de la manière la plus homogène et cohérente qui soit. Car on ne fédère pas sans donner de sens, et on ne transforme pas sans embarquer.

Oublier la culture de l’organisation

Un même espace ne fonctionne pas partout, ni pour tout le monde. Sans porter le moindre jugement de valeur, les organisations ont toute une culture spécifique, avant-gardistes ou plus traditionnelles, verticales ou horizontales, libérales ou non, dont il convient de connaître les grands traits culturels. Concevoir un lieu de travail sans prendre en compte cette réalité, c’est risquer de proposer un cadre déconnecté, voire rejeté. L’espace n’est jamais neutre : il reflète une manière de fonctionner, de collaborer, de se positionner. Faire l’impasse sur la culture, c’est oublier que l’on façonne des lieux pour des collectifs bien réels. Et un lieu qui ne parle pas à ceux qui l’habitent, ne sera jamais pleinement vécu.

Vouloir privilégier l’égalité à l’équité

Traiter tout le monde pareil, ce n’est pas toujours traiter tout le monde justement. Dans un projet de transformation, proposer les mêmes espaces à tous peut sembler plus simple… mais rarement plus pertinent. Les usages, les métiers, les profils sont multiples — et les besoins, très différents. L’équité, c’est reconnaître cette diversité pour y répondre de façon adaptée. Refuser cette hétérogénéité, c’est risquer de construire des espaces qui n’en satisfont vraiment aucun. Car un terrain de volley, aussi bien tracé soit-il, ne conviendra jamais à une équipe de handballeurs.

Oublier qu’un lieu de travail est… un lieu du travail

Dans la presse ou les réseaux sociaux, le sujet des bureaux est souvent traité sous l’angle de la recherche de modernité et d’évolutivité. Cependant, il serait bon de rappeler que la raison principale qui conduit à la satisfaction des occupants d’un bureau est… sa capacité à être un moyen de faire du bon travail. Et à force de vouloir rendre les bureaux « inspirants », on en oublie parfois leur fonction première : permettre de bien travailler. Un espace agréable, oui — mais surtout utile, adapté, performant. Le travail hybride a renforcé la dimension sociale du bureau, mais cela ne doit pas occulter les besoins liés à la concentration, à l’autonomie ou à la production individuelle. Un bel espace mal pensé restera un frein. Car un lieu où l’on ne peut pas travailler finit par être déserté.

« Lorsque l’on cherche à transformer l’espace d’une organisation, plusieurs dimensions arrivent en cascade car l’espace à la fois un outil de travail, un moyen organisationnel, un repère territorial ou encore un objet identitaire. Transformer un espace de travail n’est donc jamais neutre : c’est toucher à l’organisation, à ses modes de faire, à ses repères, à son identité. C’est aussi – et peut-être surtout – toucher à l’humain. Trop souvent, ces dimensions psychosociales et immatérielles sont sous-estimées, voire oubliées, au profit d’une approche économique (trop) prégnante. Avec ce nouveau livre blanc, nous avons voulu partager les enseignements que nous tirons, chaque jour, du terrain comme de la recherche pour aider celles et ceux qui portent des projets de transformation à trouver le juste équilibre entre l’ensemble de ces dimensions. En croisant les regards scientifiques et opérationnels, nous espérons les aider à éviter certains écueils fréquents, parfois invisibles, mais toujours négativement impactants. L’espace de travail n’est pas qu’un lieu fonctionnel : c’est un levier stratégique, un outil managérial, un vecteur de culture. Il mérite, à ce titre, d’être pensé avec rigueur, méthode… et sens », déclare Nicolas Cochard, Directeur R&D du Groupe Kardham

Nicolas Cochard, Directeur R&D du Groupe Kardham (cliquez sur l’image pour obtenir la HD)

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

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LES IGH, DES OUVRAGES PAS COMME LES AUTRES 

La Défense, La Plaine Saint-Denis ou encore Boulogne-Billancourt : ils sont l’emblème des quartiers d’affaires et façonnent depuis plusieurs décennies le paysage de bon nombre de travailleurs de l’Ile-de-France. « Ils », ce sont les IGH, dont ceux à usage professionnel sont définis par le Code de la Construction comme ayant le plancher bas du dernier étage à plus de 28 mètres du sol.

S’ils sont très courants dans le tertiaire, ils n’en demeurent pas moins complexes à aménager en raison de nombreux enjeux :

• Un environnement réglementaire dense: les IGH sont soumis à des règles particulières en matière de construction et d’occupation. A titre d’exemple, l’implantation du bâtiment doit permettre un accès rapide aux engins des services publics de secours et de lutte contre l’incendie. La construction doit également disposer de suffisamment de dispositifs permettant de lutter contre les risques d’incendie (extincteurs, détecteurs de fumée, alarmes, issues de secours, etc.). Le choix des matériaux est par ailleurs soumis à un potentiel calorifique plafond : ainsi le recours au bois dans les agencements est limité.
• Des contraintes techniques qui impactent les délais et les coûts: les nombreuses installations de sécurité « incendie » ainsi que la multiplicité des acteurs impliqués dans la construction et/ou l’aménagement des IGH – bureaux de contrôle, mandataires sécurité, entreprises prestataires, etc. – ont une corollaire coût plus importante que sur un chantier « classique ». Cet enjeu est d’autant plus prégnant qu’il est souvent lié à une variable temps : comme dans tout chantier, le client a généralement des contraintes de date d’emménagement au regard de la restitution de ses locaux existants.
• Une standardisation qui challenge la créativité des maîtres d’œuvre: les IGH font bien souvent face à des défis de conception plus importants, la difficulté étant de parvenir à imaginer des aménagements uniques, emblématiques de l’image de marque et de l’ADN de leurs utilisateurs malgré des structures et des volumes contraints, qui se répètent sur de nombreux étages.

LE POLE DESIGN & BUILD DE KARDHAM, UNE EXPERTISE UNIQUE AU SERVICE DES IGH

Les trois nouvelles références livrées témoignent d’un savoir-faire propre à Kardham en conception et réalisation, lequel s’illustre de trois manières :

• L’anticipation : qu’il s’agisse d’anticiper les audits préalables pour bien prendre en compte l’aspect réglementaire et technique du site, ou encore de travailler en amont la définition du fil rouge ainsi que des ambitions architecturales en termes d’identité et de marque, l’anticipation est clé dans la réussite de tout projet. Autre exemple de l’importance de l’anticipation en phase de conception: l’obtention du permis d’aménager qui peut aller jusque 4 mois. En connaissant les bons interlocuteurs, et en prenant contact au plus tôt avec chacun d’entre eux, les équipes de Kardham peuvent parfois réduire ce délai de près de moitié.
• La coordination des différents acteurs: ces réalisations illustrent le savoir-faire de Kardham à coordonner de nombreuses équipes et métiers. Les équipes de direction de projets, qui ont des compétences larges en termes de design et de réalisation, se positionnent également en interlocuteur unique de choix entre les équipes internes à Kardham (Directeurs de projet, Studio, Economie de la construction, Ingénierie, etc.) et les parties prenantes chez le client (Directeurs de projet, Services généraux, Directions financières, Directions de la communication, etc.). Dans le cas des IGH, elles font également, et notamment, l’interface avec le mandataire sécurité des immeubles et les administrations dans le cadre du dépôt de permis d’aménager.
• La justesse de l’approche architecturale: les trois réalisations livrées témoignent de la capacité de Kardham, et notamment de ses équipes Studio, à effectuer un réel travail sur la marque pour répondre à d’importants enjeux en matière d’attractivité et d’appropriation par les collaborateurs de leurs nouveaux espaces de travail. Le parti-pris est de proposer une approche architecturale à la fois audacieuse tout en restant juste, au plus près de l’ADN du client. Le tout en tenant compte de nombreuses contraintes techniques (matériaux interdits, ventilation, etc.), de la relative standardisation des espaces ou encore de la morphologie de certains IGH. Ainsi il en est de la paroi Nord de la Grande Arche qui se déploie très en longueur avec des « pointes » pour lesquelles une réflexion a été menée afin de proposer des aménagements porteurs de sens. Aussi bien en termes de volumétrie, de spatialité qu’en termes de traitement de la climatisation, cette disposition a impliqué des aménagements spécifiques pour l’APEC. Ce fut également le cas pour Lapeyre, en raison de la morphologie particulière de la tour Canopy, en demi-arc de cercle.

Les équipes Design & Build de Kardham réalisent plus de 100 000 m² annuels de travaux et 40% d’entre eux concernent des IGH.

« En 30 ans d’existence, Kardham a développé une expertise avérée dans la conception et la réalisation d’aménagements pour des immeubles de grande hauteur. C’est un domaine résolument de défis, un secteur qui offre l’opportunité à nos équipes de faire montre de leurs nombreux talents et compétences-clés : savoir impliquer une large palette de métiers, fédérer plusieurs parties prenantes, agir dans le respect de plannings et de budgets contraints et savoir surpasser de nombreuses contraintes pour aboutir à des projets emblématiques en termes de design et d’identité, des projets qui font sens pour nos clients et leurs collaborateurs » commente Elodie Guet, Directrice BU Aménagement Paris – Directrice associée du Groupe Kardham.

ZOOM SUR 2 NOUVELLES REFERENCES  

Lapeyre : immeuble Canopy à Courbevoie

2 630 m² – 269 collaborateurs

Livraison en février 2024

©Kardham_Lapeyre_Courbevoie_photo_Maxime_Gicquel (cliquez sur l’image pour obtenir la HD)

L’entreprise française multi-spécialiste de l’aménagement et de la rénovation fonctionnelle et énergétique de l’habitat a déménagé son siège social à Courbevoie dans l’immeuble Canopy. Lapeyre a choisi d’âtre accompagné par les équipes Design & Build de Kardham pour l’aménagement des espaces en Contractant Général.

Parmi les particularités du projet, sa livraison dans un planning contraint, soit environ 8 mois répartis entre la conception, la réalisation et la consultation des entreprises. Autre enjeu majeur, une forte demande d’accompagnement au changement : celle-ci a été traitée par Kardham au travers de la mise en place d’un plan d’accompagnement et de communication, de webinaires collaborateurs et managers, ou encore d’ateliers managers pour l’organisation du travail en flex.

Enfin, au-delà de concilier contraintes techniques propres aux IGH, morphologie en demi-arc de cercle spécifique à Canopy et budget restreint, la réponse architecturale proposée par Kardham se distingue par un design sur-mesure intemporel et sobre, emblématique de l’univers de marque de Lapeyre. A noter qu’une partie du mobilier a été fabriquée par Lapeyre, dans l’usine historique du groupe, Menuiseries du Centre, située dans le Cantal.

APEC : immeuble Grande Arche à La Défense

1 262 m² – 60 collaborateurs

Livraison en mars 2024

©Kardham_APEC_La_Defense_photo_Gianluca_Pavarini (cliquez sur l’image pour obtenir la HD)

L’APEC, l’Association pour l’Emploi des Cadres, a déménagé son plus gros centre de la tour Ariane vers la paroi Nord de la Grande Arche. Le plateau est situé au 23^ème étage pour une surface totale de 1 262 m² afin d’accueillir 60 collaborateurs et des visiteurs grâce à 30 bureaux individuels et de nombreux espaces collaboratifs.

Pour faire adhérer des équipes habituées à travailler dans des bureaux attribués à des postes individuels à de nouvelles méthodes de travail, l’intégralité du projet a été co-conçue avec les collaborateurs. Des ateliers ont été organisés permettant à chacun de participer activement à la définition des aménagements.

Par ailleurs, pour répondre à l’évolution de l’organisation des modes de travail de l’APEC tout en s’adaptant aux contraintes techniques du plateau de la Grande Arche, les bureaux individuels fermés – qui servent à recevoir les candidats pour des entretiens en toute confidentialité – ont été réalisés sur la partie centrale. De leur côté, les « pointes » ont été ouvertes pour créer des espaces collaboratifs, ouverts et modulables (espace de créativité, salles de réunion) afin de répondre à de nouveaux usages. L’approche architecturale de Kardham répond à un enjeu fort en termes de design et d’identité, celui de donner envie aux clients et aux partenaires de venir sur site et contribue à faire de ce nouveau centre le “Flag Ship” de l’APEC en Ile-de-France.

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ET AUSSI… ZOOM SUR UNE COLLABORATION EMBLEMATIQUE

SAINT-GOBAIN : Tour Saint-Gobain à La Défense

500 m² – 13 espaces – 144 positions

Livraison : décembre 2022

©Kardham_Saint-Gobain_La_Defense_photo_Marie_Gregoire (cliquez sur l’image pour obtenir la HD)

La collaboration entamée il y a plus de 10 ans entre Kardham et Saint-Gobain illustre le savoir-faire acquis de longue date de Kardham en matière d’IGH et ce auprès d’un client historique. Après avoir aménagé les espaces de travail du siège de l’entreprise française spécialisée dans la production, la transformation et distribution de matériaux et services pour les marchés de l’habitat et de l’industrie, la collaboration avec les équipes Design & Build de Kardham s’est poursuivie avec cette nouvelle mission. Livrée fin 2022, elle a consisté en l’aménagement d’un nouvel espace collaboratif mixte situé au 5ème étage de la tour Saint-Gobain. L’objectif était de concevoir une plateforme qui corresponde aux nouveaux modes de travail des équipes du groupe : plus agile, reconfigurable et adaptée aux usages de demain tout en redensifiant l’offre de place en salle de réunion pour répondre à l’évolution des besoins. Les équipes de Kardham ont conçu et réalisé un espace à la fois évolutif et traité comme un espace de vie, utilisant les codes domestiques (hôtel, maison, restaurant, bar, etc.). Au travers de matériaux chaleureux, de positions ergonomiques et d’un traitement adapté de la lumière et de l’acoustique, l’espace incarne un parti-pris de « care » pour ses utilisateurs. Le choix des couleurs et des matières s’accorde avec la nouvelle charte graphique de Saint-Gobain, tout en tranchant avec le traitement actuel des autres étages.

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

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CONTACTS PRESSE 

KARDHAM

Nathalie Neyret, Directeur Marketing & Communication Groupe : nneyret@kardham.com

MORENO CONSEIL – Clara Moreno, attachée de presse : clara@morenoconseil.com

Plus d’informations : www.kardham.com

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/groupe-kardham/

Paris, 26 mars 2024 – Le Groupe Kardham et l’Association des Directeurs Immobiliers (ADI) annoncent la sortie de « Stratégie immobilière et performance au travail – Penser l’espace de travail de demain ». Publié sous la direction de Nicolas Cochard, Directeur Recherche & Développement de Kardham, ce guide pratique tente de brosser le portrait-robot du bureau idéal sous l’angle de l’expérience-utilisateur au travers d’une démarche englobante – en dehors et dans l’immeuble de bureaux – en incluant les dimensions matérielles et immatérielles de l’espace de travail : performances physique, fonctionnelle et psychologique. Car si l’espace de travail dans sa matérialité peut proposer un vrai levier de performance, c’est bien le contexte humain qui fera que chacun se rendra positivement sur son lieu de travail.

Etablir le lien entre bureau et performance, une tâche ardue dans le tertiaire

Depuis le xix^ème siècle dans un contexte industriel, les entreprises ont cherché à faire de l’espace une ressource pour maximiser la productivité et, dans le cas de l’industrie, les liens entre organisation spatiale et performance étaient assez simples à établir. Évaluer l’influence de l’organisation spatiale du travail sur la performance des collaborateurs de bureaux est en revanche beaucoup plus difficile, car il relève de dimensions à la fois matérielles et immatérielles.

L’exercice est d’autant plus difficile que de nombreuses idées reçues circulent sur les effets supposés de l’espace de travail sur les performances individuelles et collectives, faisant parfois penser que le lieu de travail peut être une solution et en oubliant qu’il est surtout un moyen, une ressource qui doit s’aligner sur l’organisation, sa culture et son fonctionnement. Mais aussi sur les collaborateurs, et leur environnement, y compris hors entreprise. Et que seul l’alignement de ces aspects matériels et immatériels peut contribuer à la performance physique, fonctionnelle et psychologique des espaces de travail.

Un guide pratique pour l’ensemble des directions

« Stratégie immobilière et performance au travail » propose ainsi d’exposer les facteurs qui font de l’immeuble de bureaux un outil au service de la performance et ce dans ses différentes dimensions. Loin de toute pensée incantatoire selon laquelle telle forme spatiale produirait tel résultat en matière de performance, l’ouvrage expose, sur 240 pages, les conditions externes et internes à l’entreprise, qui peuvent être des leviers de performance. Un guide pratique qui fournit tous les ingrédients à la disposition des directions – générale, ressources humaines, financière, immobilière, services généraux – pour construire un espace de travail réussi. En sachant que les chemins pour y parvenir diffèreront selon les personnes, les organisations, les contextes.

De nombreux ingrédients composent la recette d’un bureau réussi

• L’ouvrage débute par la définition des trois dimensions de la performance: la performance physique qui met l’accent sur les conditions de confort physique ; la performance fonctionnelle, où il s’agit d’assurer par l’espace les conditions nécessaires pour bien effectuer sa mission ; la performance psychologique, où il s’agit de faire en sorte que le collaborateur parvienne à une forme de satisfaction relative à l’adéquation entre son environnement, ses attentes et ses besoins.
• Il continue avec une mise en perspective de l’immeuble de bureaux dans son contexte urbain. Comment la localisation, le quartier, la vue extérieure d’un immeuble de bureau, mais aussi sa performance environnementale ou encore la notion d’immeuble serviciel comptent dans la qualité de vie et au travail et peuvent garantir une meilleure expérience de l’occupant.
• L’ouvrage poursuit avec les leviers de performance relatifs à l’environnement de travail physique: ou comment le confort – physique, thermique, lumineux, acoustique -, la qualité de l’air, la biophilie, l’esthétique, la densité, l’activité physique ou encore la performance sanitaire peuvent contribuer à dessiner des bureaux idéaux. En rappelant que si l’on peine à mesurer les gains de productivité issus d’un bon confort physique, on est toutefois certains des méfaits de l’inconfort physique.
• Il dressera ensuite une typologie des espaces de travail afin de comprendre leurs atouts et inconvénients: le bureau individuel fermé, le bureau fermé partagé, le combi-office, le flex office, l’activity based working, le travail multispatial, le télétravail. Le confort fonctionnel, les types d’aménagement et les horaires de bureau seront également traités.
• Enfin, il examinera les liens entre l’espace et la performance organisationnelle en éclairant le lecteur sur des notions immatérielles essentielles comme le confort psychologique, l’attachement, l’attractivité, la marque-employeur, l’identité, la créativité, la circulation de l’information, les interactions, le management de l’espace ou encore l’inclusion.

Pour ce faire, l’ouvrage propose une approche théorique appuyée sur la recherche académique et complétée par des conseils pratiques à destination de l’ensemble des acteurs de la production et de la gestion des environnements de travail tertiaires.

« Ces dernières années, nous nous sommes demandé comment faire revenir les salariés au bureau. Et si nous nous étions trompés ? « Pourquoi doivent-ils revenir au bureau ? » semble être une interrogation bien plus pertinente. Telle une pierre angulaire, le bureau porte en effet l’ensemble de la vision stratégique de l’entreprise : celle du directeur immobilier responsable du patrimoine d’exploitation, celle du directeur des ressources humaines attaché à renforcer l’attractivité de son entité, celle du directeur administratif et financier qui souhaite améliorer la performance financière de l’organisation grâce au bon dimensionnement de son parc, ou encore celle du directeur développement durable & innovation engagé dans la décarbonation du patrimoine immobilier. En n’oubliant pas, qu’en pleine période de mutations, l’organisation de l’espace de travail par son agencement doit en premier lieu répondre aux besoins des collaborateurs. C’est ce que nous avons voulu démontrer avec ce livre : que ces besoins ne sont pas tous uniformes et que si bureau idéal il y a, ce dernier doit se poser comme le lieu de l’équité et de l’inclusion permettant à chacun d’être hébergé confortablement pour travailler efficacement », Frédéric Goupil de Bouillé, Président de l’Association des Directeurs immobiliers.

« Le travail hybride met en concurrence le travail à distance et le travail sur site et cela permet de renouveler l’attention que portent les organisations sur leurs espaces de travail, lesquels doivent être attractifs. Nous avons voulu démontrer tout au long de cet ouvrage que cette attractivité passe par de nombreux facteurs à la fois matériels et immatériels. Que la spatialité est quelque chose de complexe et que le processus de production est au moins aussi important que le produit. Les chapitres de cet ouvrage dessinent en quelque sorte le parcours-utilisateur optimal d’un « travailleur de bureau » avec l’idée que le bureau idéal est celui où l’on se rend facilement, que l’on aime fréquenter parce qu’on y travaille bien et qu’on s’y sent bien », Nicolas Cochard, Directeur R&D de Kardham.

« Stratégie immobilière et performance au travail – Penser l’espace de travail de demain » proposé par Kardham et l’ADI est publié aux Editions Le Moniteur. 240 pages. Un extrait peut être feuilleté ici.

La parution de cet ouvrage fera l’objet d’un webinaire le jeudi 4 avril 2024 à 8h30

Nicolas Cochard, Directeur du Pôle R&D chez Kardham, accompagné de Frédéric Goupil de Bouillé, Président de l’ADI & Directeur Exécutif chez SNCF Immobilier, y dévoileront les éléments matériels et immatériels indispensables pour construire un espace de travail réussi et performant, aussi bien sur le plan physique, fonctionnel, que psychologique. En dehors et à l’intérieur de l’immeuble tertiaire, quels sont les ingrédients d’une recette réussie ? Inscriptions ici

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

Parce que l’immobilier n’est pas immobile, KARDHAM co-construit le futur des villes, des entreprises et des organisations en maîtrisant les transformations. Quel que soit votre secteur d’activité, nous vous proposons une offre qui intègre tous les métiers de l’immobilier. Experts du conseil, de l’architecture, du design d’espaces, de l’ingénierie et des solutions digitales, nos 600 collaborateurs accompagnent en proximité plus de 2 000 petits et grands projets par an pour créer des bénéfices durables et partagés.

Pour Kardham, en France ou à l’international une belle opération c’est d’abord une belle histoire.

#beyondbuilding

CONTACTS PRESSE 

KARDHAM – Nathalie Neyret, Directeur Marketing & Communication Groupe : nneyret@kardham.com

MORENO CONSEIL – Clara Moreno, attachée de presse :  clara@morenoconseil.com

Plus d’informations : www.kardham.com

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/groupe-kardham/

Twitter @Groupe_Kardham : https://twitter.com/Groupe_Kardham

A PROPOS DE L’ADI

L’Association des Directeurs Immobiliers (ADI) regroupe les directeurs et responsables immobiliers des entreprises publiques et privées françaises. Elle compte aujourd’hui près de 400 adhérents, et consolide une force représentative de près de 350 millions de mètres carrés, soit le tiers du parc immobilier des entreprises situées en France. Au sein du secteur immobilier, l’ADI représente la profession auprès des institutions, des médias et du grand public. Elle se fixe comme ligne directrice d’accompagner les directeurs immobiliers pour qu’ils puissent exercer efficacement et de façon influente leur métier.

L’ADI a 4 missions essentielles :

• être une plateforme d’échange et d’information des professionnels de l’immobilier ;
• faire la promotion du métier de directeur immobilier ;
• assurer la défense des intérêts immobiliers des entreprises ;
• produire une base documentaire de savoirs à destination des professionnels.

www.adi-france.fr

LinkedIn https://www.linkedin.com/company/adi-association-des-directeurs-immobiliers

Twitter @adi_france https://twitter.com/adi_france

CONTACTS PRESSE 

ADI | Morgane ISELLA, Directrice de la communication : morgane.isella@adi-france.fr

FT&Consulting – Franck Thiebaux : franckthiebaux@ft-consulting.net

Se défaire des promesses incantatoires et autres préjugés sur le bureau de demain

Cette synthèse s’appuie sur des recherches scientifiques menées par des psychosociologues et des chercheurs en sciences de gestion ainsi que sur les retours d’expérience de nombreux projets de transformation des espaces. Alors que l’accélération du télétravail, du travail collaboratif et de l’expérience-collaborateur incitent les entreprises à repenser leur stratégie immobilière, Nicolas Cochard analyse le comportement réel des salariés sur le lieu de travail. Sa synthèse apporte également des solutions concrètes et utiles aux entreprises souhaitant engager un projet de transformation de leurs espaces de travail.

Focus sur 5 des 10 idées reçues qui empêchent de prendre de la distance sur un sujet pourtant central

1 – Décloisonner favorise la communication et la collaboration : supprimer les cloisons des bureaux permettrait de créer plus de lien social. Or, des études montrent que les salariés adoptent un comportement tellement « aseptisé » dans les open spaces que c’est l’inverse qui se produit. Alors, comment penser l’aménagement des espaces pour favoriser vraiment les interactions ?

2 – Les espaces de travail permettent d’attirer les talents : cette idée est on ne peut plus courante au moment même où les entreprises multiplient les initiatives pour attirer les candidats, en particulier ceux de la génération Y. Et pourtant, à date, aucun retour d’expérience ne permet d’affirmer que l’esthétique des bureaux et le mobilier design sont des critères dans leur choix de leur futur employeur. L’espace de travail joue-t-il donc réellement un rôle pour attirer et retenir des talents ?

3 – La vocation du bureau de demain sera exclusivement collective : avec la généralisation du télétravail, le bureau ne servirait désormais plus qu’à se rencontrer lors de réunions. Une idée qui là aussi, ne repose sur aucun élément tangible puisqu’il a été démontré que les besoins des collaborateurs pour plus de concentration ou, à contrario, d’interaction, varient en fonction des métiers et des tâches effectuées. Ainsi, le rôle du bureau est à géométrie variable et il devra être repensé en fonction du contexte culturel, de l’activité, du management ou encore de l’organisation de l’entreprise.

4 – Les espaces ouverts sont bruyants : l’open space fait toujours l’objet de critiques liées au bruit. Surtout de la part des collaborateurs. Une perception que l’on peine à expliquer alors que le bruit mesuré dans les espaces ouverts est plutôt faible en termes de db. Entre gêne physique et perturbation cognitive, quelle est la vraie raison qui pousse les salariés à rejeter les open spaces ?  

5 – Le bureau non attribué déshumanise le travailleur : le flex office remet en question le schéma traditionnel emprunté à une vision tayloriste du travail : « un poste = une place = un bureau ». Une fois cet élément expliqué, il apparaît en fait que la crainte de perdre sa place physique est davantage liée à la peur de perdre sa place sociale. Pour les entreprises, l’enjeu est donc d’engager les salariés à repenser le travail de manière collective, et non plus dans une perspective individuelle.

« Depuis la crise sanitaire, la question des espaces de travail agite de nombreuses réflexions et le moins que l’on puisse dire, c’est que de nombreux acteurs de cette transformation, au premier rang desquels les organisations et leurs collaborateurs, sont un peu perdus. Nous proposons cette synthèse dans l’objectif de soulever auprès de tous une réflexion sur la nécessité de prendre un peu de hauteur lorsqu’on traite les problématiques des espaces de travail. Céder à des effets de mode largement entretenus tout comme répandre des a priori sur les méfaits de certaines formes d’aménagement, parfois justifiés, souvent exagérés, n’est pas très pertinent. La finalité est donc de parvenir à l’idée qu’au-delà des macro-tendances et des liens de cause à effet souvent trop facilement mis en avant, seul une approche contextuelle nourrie d’une littérature sérieuse et de retours d’expérience dûment analysés permet de bien penser le devenir des environnements de travail », Nicolas Cochard, Directeur R&D de Kardham.

*Cette synthèse est disponible sur demande : clara(at)morenoconseil(point)com

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

Parce que l’immobilier n’est pas immobile, Kardham co-construit le futur des villes, des entreprises et des organisations en maîtrisant les transformations. Quel que soit votre secteur d’activité, nous vous proposons une offre qui intègre tous les métiers de l’immobilier. Experts du conseil, de l’architecture, du design & build, de l’ingénierie et des solutions digitales, nos 500 collaborateurs accompagnent en proximité plus de 1 000 petits et grands projets par an pour créer des bénéfices durables et partagés.

Pour Kardham, en France ou à l’international une belle opération c’est d’abord une belle histoire.

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KARDHAM : Nathalie Neyret, Directeur Marketing & Communication : nneyret(at)kardham(point)com

MORENO CONSEIL : Clara Moreno, attachée de presse :  clara(at)morenoconseil(point)com

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Twitter @Groupe_Kardham : https://twitter.com/Groupe_Kardham