Paris, juin 2024 – La société de paiement bancaire GoCardless annonce une hausse de 42 % de son chiffre d’affaires en France sur son dernier exercice fiscal clos en juin 2023. Cette performance s’explique notamment par une stratégie commerciale soutenue pour faire de GoCardless un acteur-clef du paiement BtoB.

Hiroki Takeuchi entouré d’une partie des équipes France de GoCardless – Paris, juin 2024

De leur côté, les revenus européens, qui sont par ailleurs générés depuis le bureau de Paris, ont progressé de 40 % et représentent 17 % du chiffre d’affaires total de la fintech britannique.

Les résultats sur les marchés français et européen ont contribué à la très bonne performance globale de GoCardless : son chiffre d’affaires global a augmenté de 31 % et le chiffre d’affaires à l’international (hors Royaume-Uni et Irlande) a progressé de 49,4 %. Les revenus internationaux ont représenté plus d’un cinquième (22,8 %) des ventes totales, en hausse par rapport aux 20 % de l’année précédente. Le volume total des paiements traités a augmenté de 36,8 %.

Cette croissance a été tirée :

– Par une stratégie commerciale soutenue

En France, GoCardless a signé de nombreux nouveaux contrats, tout en renouvelant des collaborations de longue date comme celle avec l’association humanitaire SOS MEDITERRANEE, dont elle est le prestataire de prélèvement bancaire depuis 2016. L’entreprise a par ailleurs activement poursuivi sa stratégie partenariale en remportant de nouvelles intégrations comme Tiime et BCS Data qui ont rejoint les quelques 350 fournisseurs de logiciels, dont Salesforce, Zuora, Chargebee, Sage, Sellsy et Pennylane, qui intègrent déjà la plateforme GoCardless et son réseau mondial de paiement bancaire. Avec un avantage commercial majeur pour la fintech : ces intégrations lui permettent d’étendre sa portée et de se lancer rapidement sur de nouveaux marchés par l’intermédiaire d’autres acteurs, au lieu de s’engager dans des ventes directes pour acquérir chaque nouveau client.

-Ainsi que par la commercialisation de son réseau mondial unique de paiement bancaire

En février 2023, la fintech a lancé GoCardless Embed, une nouvelle intégration permettant aux prestataires de services de paiement (PSP) tiers d’accéder à son réseau mondial de paiement bancaire et de bénéficier de tous les avantages des paiements de compte à compte. Commercialement, c’est aussi un moyen rapide pour la fintech de se développer : GoCardless peut atteindre des millions de payeurs par l’intermédiaire d’autres PSP. Cette année, par exemple, GoCardless a signé un accord avec Ecommpay pour que ce PSP de finance embarquée permette à ses clients d’accéder aux paiements bancaires dans plus de 25 pays, y compris européens, du réseau GoCardless.

Parallèlement, GoCardless a recruté les meilleurs talents pour accélérer vers la rentabilité

L’entreprise a nommé Franck Cohen, une pointure du SaaS et de la technologie, basé à Paris, comme premier Président de son Conseil d’administration, avec pour objectif d’atteindre la rentabilité. Cela implique de faire des choix stratégiques comme celui de se concentrer sur les produits et services qui permettent à l’entreprise de se développer rapidement à l’instar de GoCardless Embed, et d’accueillir de nouveaux talents dans son équipe de direction : l’année dernière, GoCardless a ainsi également annoncé les arrivées d’Alan Cairns, Chief People Officer, et de Kamila McWilliam, Director of Corporate Development, au sein de son équipe de direction.

Rentabilité en 2025

Depuis la clôture de son exercice 2023, GoCardless n’a cessé de se renforcer. Les principaux développements comprennent l’accord d’acquisition de Sentenial Ltd, opérant à l’échelle mondiale sous la marque Nuapay. Cette acquisition permettra à GoCardless d’élargir considérablement son offre de canaux indirects, en consolidant sa position de prestataire de paiement clé pour les segments de clientèle existants et nouveaux, y compris les éditeurs de logiciels indépendants (Independent Software Vendors – ISV) et les PSP.

GoCardless a également renouvelé et étendu son partenariat stratégique avec Sage – et avec Sage Intacct en Europe -, permettant à encore plus d’entreprises au sein de la base clients de Sage d’accéder aux paiements bancaires et ouvrant la voie à de nouvelles opportunités de croissance pour la fintech. Grâce à GoCardless Embed, Ecommpay a également lancé les paiements par prélèvement bancaire au Royaume-Uni et en Europe, lui permettant d’augmenter sa couverture des marchés britannique et européen de 44% sans cannibaliser les moyens de paiement existants. GoCardless a enfin nommé Jolawn Victor au poste de Chief Growth Officer, ajoutant ainsi de la force et de la profondeur à l’entreprise alors que cette dernière travaille à atteindre d’ambitieux objectifs de croissance. Une ambition qu’elle espère atteindre en 2025 grâce à une croissance encore plus forte en Europe.

La France, tête de pont du développement européen de GoCardless

Pour rappel, la fintech britannique opère sur le marché français depuis 2014, avec des bureaux à Paris depuis 2018. GoCardless France, qui compte aujourd’hui 30 personnes, a par ailleurs continué à renforcer ses équipes commerciales, ciblant avec succès l’écosystème tech français de toutes verticales. Le bureau parisien est le hub des opérations européennes de GoCardless, d’où elle couvre d’ailleurs l’Espagne et l’Italie.

Alexandra Chiaramonti, VP et General Manager EMEA de GoCardless, déclare :

« Dans un contexte économique plus que tendu, nous sommes ravis d’avoir pu maintenir notre forte croissance sur le marché français, et plus largement en Europe. Ce succès, nous le devons à nos équipes qui travaillent au quotidien pour répondre aux besoins de nos marchands et les aider à pérenniser leur activité. Depuis notre création, nous sommes convaincus du potentiel des paiements bancaires pour permettre aux entreprises d’être payées rapidement et pour qu’elles puissent se concentrer sur leur cœur de métier. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : le marché des paiements de compte à compte, évalué à environ 225 000 milliards de dollars en volume de transactions dans le monde, est florissant et nous sommes impatients d’apporter ce moyen de paiement plus rapide, plus sûr et plus rentable à un spectre encore plus large d’entreprises ».

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Contacts presse GoCardless France

MORENO CONSEIL

Clara Moreno –  clara@morenoconseil.com

Sonia Lawson –  sonia@morenoconseil.com

A propos de GoCardless

GoCardless est une entreprise globale de paiement bancaire. Nous aidons plus de 85 000 entreprises, des start-ups aux grands comptes, à collecter des paiements récurrents et ponctuels, et ce sans qu’elles aient à courir après, sans stress et sans frais élevés. Chaque année, GoCardless traite plus de 35 milliards de dollars de paiements dans plus de 30 pays. Notre acquisition de Nordigen signifie que nous permettons également aux entreprises de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées grâce à un accès facile aux données des comptes bancaires. Notre siège social est situé au Royaume-Uni, avec des bureaux supplémentaires en Australie, en France, en Lettonie et aux États-Unis.

© 2024 GoCardless Ltd. Tous droits réservés. GoCardless est une marque déposée de GoCardless Ltd dans plusieurs pays. Les marques de tiers mentionnées ci-dessus sont la propriété de leurs sociétés respectives. A moins d’être explicitement identifié comme tel, rien dans ce communiqué de presse ne doit être interprété comme une approbation, un soutien ou un parrainage par des tiers de GoCardless Ltd. ou de tout aspect de ce communiqué de presse.

Paris, le 17 janvier 2023 – La fintech GoCardless, un leader dans le domaine des solutions de paiement bancaire, vient de publier une vaste étude* en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Australie et aux États-Unis qui apporte un éclairage sur l’expérience des payeurs, particuliers et entreprises. A l’aube d’une nouvelle ère en termes de paiement, que veulent vraiment les consommateurs lorsqu’ils paient en ligne et comment les entreprises doivent-elles les accompagner ?

Un décalage entre les préférences des consommateurs et les pratiques des entreprises 

Les résultats révèlent une dissonance potentiellement croissante entre la façon dont les consommateurs veulent payer et ce que les commerçants ont à leur offrir en termes de paiement. Il apparaît que les Français préfèrent payer avec des moyens de paiement digitaux : la carte bancaire est le premier de leurs choix pour les paiements e-commerce ponctuels, sélectionné par 42 % d’entre eux, suivi par les portefeuilles numériques (22 %). Pour les factures ponctuelles, la carte bancaire est à nouveau en tête (35 %), tandis que le règlement par paiement bancaire ** arrive en seconde position (20 %). Côté BtoB, les paiements bancaires ont la préférence des entreprises : six entreprises interrogées sur dix (62 %) choisissent ce mode de paiement pour régler leurs factures ponctuelles.

En revanche, la majorité des entreprises continuent de proposer le paiement par virement bancaire (79 %), suivi par les chèques (65 %). L’utilisation répandue de ces méthodes traditionnelles et off-line pour collecter les paiements – bien que les payeurs se tournent vers des moyens digitaux – révèle un décalage que les entreprises feraient bien de prendre en compte.

La facilité d’utilisation et la sécurité en tête de liste des attentes des payeurs

En ce qui concerne spécifiquement l’expérience de paiement, l’étude montre que les payeurs n’ont pas peur de renoncer à un achat. 77 % des consommateurs français, soit la proportion la plus élevée des cinq marchés étudiés, et 74 % des entreprises mettraient fin à leur achat en ligne si le processus s’avérait trop complexe. 40 % des particuliers se sentent frustrés lorsqu’ils doivent saisir manuellement des informations lors d’un paiement en ligne, ce chiffre passant à 47 % du côté entreprises. 

La préférence joue également un rôle-clé : près de sept Français sur dix (69 %) et 58 % des entreprises tricolores déclarent qu’ils abandonneraient leur achat si leur mode de paiement préféré n’était pas proposé.

L’enquête indique en outre que la sécurité joue un rôle important pour les consommateurs français. 84 % d’entre eux déclarent que la protection de leur vie privée et de leurs données est un facteur déterminant dans le choix du mode de paiement à utiliser. Par ailleurs, 42 % citent la promesse d’une plus grande sécurité comme le facteur le plus important qui les inciterait à essayer un nouveau mode de paiement.

Des entreprises prêtes à investir et à innover pour répondre aux préférences de leurs clients

Selon le rapport, de nombreuses entreprises prévoient de faire évoluer leur stratégie de paiement.

68 % des grandes entreprises et 49 % des entreprises de taille moyenne sur les marchés étudiés prévoient d’investir dans leur infrastructure de paiement au cours des deux prochaines années. Pour celles qui prévoient d’investir, la facturation électronique, également appelée « pay-by-link », est la plus plébiscitée. Les commerçants français semblent en effet particulièrement attirés par cette innovation – elle a été choisie par 60 % des répondants dans l’Hexagone, contre 46 % en Allemagne, 39 % aux États-Unis et 33 % au Royaume-Uni.

Par ailleurs, toujours du côté de ceux qui prévoient d’investir, un commerçant français sur cinq (20 %) se dit intéressé par l’open banking, qui permet de transférer de l’argent directement d’un compte à un autre. Cela pourrait s’avérer utile pour répondre aux attentes des futurs payeurs, la plus grande proportion de consommateurs (77 %) ayant déclaré avoir accès à un compte bancaire pour ses paiements.

Alexandra Chiaramonti, VP & General Manager EMEA de GoCardless, déclare : « L’étude indique que les payeurs d’aujourd’hui, qu’ils achètent pour le compte d’une entreprise ou pour eux-mêmes, ont des attentes plus élevées que jamais. Des procédures de paiement plus rapides, plus simples et plus sûres sont de plus en plus considérées comme des must-have auxquels les entreprises doivent prêter attention dans un contexte de concurrence accrue.

“Bien que la carte bancaire soit actuellement privilégiée par les particuliers, les paiements bancaires pourraient, dans un avenir proche, constituer une alternative à explorer par les commerçants. La majeure partie des consommateurs ayant accès à un compte bancaire, ils sont en effet une option intéressante pour les entreprises qui souhaitent toucher la plus grande partie de leur clientèle. Ils font également levier sur le niveau de sécurité bancaire et, dans le cas de paiements via l’open banking, sur le partage sécurisé de données pour pré-remplir les formulaires lors de la validation du panier, réduisant ainsi la complexité et les efforts manuels. Ces caractéristiques répondent à toutes les attentes du payeur moderne ».

# FIN #

*Tous les chiffres, sauf indication contraire, proviennent de YouGov Plc. Pour l’enquête auprès des décideurs financiers, la taille totale de l’échantillon était de 1 514 adultes au Royaume-Uni, aux États-Unis, en France et en Allemagne. Le travail sur le terrain a été effectué entre le 6 et le 16 juin 2022. L’enquête a été réalisée en ligne. Pour l’enquête auprès des consommateurs, la taille totale de l’échantillon était de 7 611 adultes au Royaume-Uni, aux Etats-Unis, en France, en Allemagne et en Australie. Le travail sur le terrain a été réalisé entre le 1er et le 9 juin 2022. L’enquête a été réalisée en ligne. Les chiffres ont été pondérés pour chaque pays afin de produire une valeur « moyenne ».

L’étude peut être visualisée ici

**Les paiements bancaires sont des paiements effectués directement d’un compte bancaire à un autre. Les paiements bancaires peuvent être utilisés pour envoyer ou collecter de l’argent de manière ponctuelle ou récurrente. Les paiements bancaires peuvent également être utilisés pour des paiements instantanés ou des paiements à une date définie.

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Clara Moreno –  clara(at)morenoconseil(point)com

Sonia Lawson – sonia(at)morenoconseil(point)com 

Sur GoCardless

GoCardless est un leader mondial des solutions de paiement bancaire direct. Nous aidons plus de 75 000 entreprises, des start-ups aux grands comptes, à collecter des paiements récurrents et ponctuels, et ce sans qu’elles aient à courir après, sans stress et sans frais élevés. Chaque année, GoCardless traite plus de 30 milliards de dollars de paiements dans plus de 30 pays. Notre acquisition de Nordigen signifie que nous permettons également aux entreprises de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées grâce à un accès facile aux données des comptes bancaires. Notre siège social est situé au Royaume-Uni, avec des bureaux supplémentaires en Australie, en France, en Lettonie et aux États-Unis. En France GoCardless accompagne des références de la French Tech comm Doctolib, Luko, Sowee ou encore Payfit. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.gocardless.com ou suivez-nous sur Twitter @GoCardless.

© 2022 GoCardless Ltd. Tous droits réservés. GoCardless est une marque déposée de GoCardless Ltd dans plusieurs pays. Les marques de tiers mentionnées ci-dessus sont la propriété de leurs sociétés respectives. A moins d’être explicitement identifié comme tel, rien dans ce communiqué de presse ne doit être interprété comme une approbation, un soutien ou un parrainage par des tiers de GoCardless Ltd. ou de tout aspect de ce communiqué de presse.