iTECHFOREVER.com est le premier site internet entièrement dédié à l’assurance de produits high-tech. Smartphones, tablettes, ordinateurs et consoles portables, appareils photo, baladeurs et autre GPS, iTECHFOREVER.com permet de s’assurer contre le vol et la casse en toute liberté après l’achat de son appareil, à moindre coût et en toute simplicité.

Lancement d’iTECHFOREVER.com, premier pure player de l’assurance de produits high-tech

Dissocier l’assurance de l’achat du produit high-tech

En 2013, il s’est vendu 15,8 millions de smartphones ⁽¹⁾. Des appareils de plus en plus sophistiqués dont pourtant, 6 % seulement des utilisateurs s’assurent contre les dommages courants, que sont la casse, l’oxydation ou encore le vol ⁽²⁾. Pourquoi les Français rechignent-ils à l’assurer ? Sans doute parce que les offres des opérateurs, des banques et des distributeurs sont perçues comme trop chères et souvent peu claires.

Partant de ce constat, Emmanuel Carbillet, Président de la start-up 4S (Super Smart Services & Solutions) lance iTECHFOREVER.com, le premier pure player de l’assurance de produits high-tech. « Nous sommes le premier site qui protège les appareils high-tech de façon décorrélée de l’achat. L’utilisateur a ainsi la possibilité d’y réfléchir à deux fois et de comparer les différentes offres disponibles, ce qui n’est pas le cas chez un revendeur au moment de l’achat du mobile ».

Liberté et simplicité

En quelques clics et en moins de 5 minutes, dans un délai de 14 jours après l’achat (pour les offres assurant un seul appareil) ou à tout moment pour le Pack Family (les offres assurant l’ensemble des appareils du foyer), l’utilisateur peut, sur www.itechforever.com, choisir son offre et y souscrire. Même la signature – par saisie d’un code reçu par téléphone ou e-mail – s’effectue en ligne.

Des offres spécifiques 15% moins cher

iTECHFOREVER.com propose des prix 15% moins élevés que ceux du marché pour une couverture équivalente :

-Dans les Packs smartphone et tablette (un seul smartphone ou une seule tablette assurés), l’assurance d’un mobile de moins de 150 € (hors abonnement) ne coûte au propriétaire que 2,90 € par mois.

La protection des iPhone / iPad revient elle à 9,90 € par mois. Autre atout, iTECHFOREVER.com couvre le vol contrairement à l’offre AppleCare+ du fabricant. A  noter enfin que les vols toutes causes sont couverts pour les appareils haut de gamme (iPhone/iPad, smartphone ou tablette entre 450 et 1000 €).

-Pour les familles, iTECHFOREVER.com propose un Pack Family à 9,90 € / mois ; une offre unique sur le marché français par l’étendue de sa couverture. En effet ce pack protège tous les appareils nomades du foyer de moins de 3 ans (qu’ils soient neufs ou d’occasion), ordinateurs et consoles portables, appareils photo, baladeurs et autre GPS, en plus des smartphones et tablettes. « Notre Pack Family permet de se faire rembourser jusqu’à trois appareils par an de moins de 3 ans, pour un montant maximal total de 1800 €, ce qui est beaucoup plus que les offres familles traditionnellement proposées par  les banques à leurs clients », précise Emmanuel Carbillet.

-Suivant le même principe que le Pack Family, les entreprises de moins de 5 salariés peuvent assurer l’ensemble de leurs appareils high-tech à usage professionnel grâce à un Pack Pro à 14,90 € par mois.

A noter qu’un dispositif de parrainage est mis en œuvre pour le lancement du site. Tout internaute se rendant sur iTECHFOREVER.com a la possibilité (qu’il soit client ou non) de parrainer un ami souhaitant s’assurer sur le site. Ce nouveau client et son parrain bénéficient d’un chèque-cadeau de 10€ « Infinit » chacun, valable dans 360 enseignes en France.

Une relation client optimisée

Pour proposer ce service d’assurances, iTECHFOREVER.com s’est associé à un partenaire de choix : ATM, un des courtiers leaders pour enseignes de distribution qui est accrédité par AXA et MMA. iTECHFOREVER.com dispose d’un centre de relation client basé en France, joignable par téléphone, et s’engage à répondre dans les 4 heures à toutes les demandes. La start-up s’est par ailleurs dotée d’un outil d’analyse sémantique pour optimiser la gestion de sa relation client. Emmanuel Carbillet : « Lorsque le client dialogue avec un conseiller par téléphone, cet outil permet de le guider très rapidement vers la solution qui lui convient le mieux. Cela devrait nous permettre d’atteindre un taux de satisfaction particulièrement élevé dans notre relation client ».

De l’assurance mais pas que….

Au-delà du volet assurances, la start-up mise enfin sur une offre de services élargie avec notamment le service gratuit objets perdus qu’elle propose en partenariat avec SticknWizz. Le principe est simple : des stickers indélébiles portant un numéro unique sont distribués gratuitement aux souscripteurs, qui les collent sur leurs mobiles et autres objets personnels et activent leurs codes sur iTECHFOREVER.com. Toute personne ayant trouvé l’objet peut saisir ces mêmes codes sur iTECHFOREVER.com, et le propriétaire est alors immédiatement averti. L’objet peut également être géolocalisé par son propriétaire en cas de perte.

⁽¹⁾ et ⁽²⁾ Etude GFK

Naissance du concept iTECHFOREVER.com : En 2012, Emmanuel Carbillet est Directeur des Services à la Fnac lorsqu’il réalise que 8 % seulement des clients mobiles sortent du magasin en ayant acheté une assurance complémentaire à leurs produits. Il prend conscience de l’importance de ce marché potentiel. Début 2013, il étudie les offres existantes et découvre plusieurs « success stories » dans le domaine des assurances pour mobiles aux Etats-Unis comme Squaretrade.com. En mars 2013, il dépose la marque et crée la start-up 4S (Super Smart Services & Solutions) chargée de porter iTECHFOREVER.com. En juin 2013, il rencontre Thierry Allopeau, fondateur d’ATM Assurances, un des courtiers leaders pour enseignes de distribution et noue un partenariat autour du projet. En novembre 2013, Emmanuel Carbillet finalise le business plan et lance le développement d’iTECHFOREVER.com

UniversCiné, le label VàD spécialisé dans le cinéma indépendant, annonce le lancement de son application gratuite pour terminaux Androïd. Cette application permettra aux possesseurs de tablettes ou de smartphones Androïd d’accéder à plus de 2400 films en vidéo à la demande et de retrouver les contenus éditoriaux inédits proposés par UniversCiné (articles, interviews, actus du cinéma, notes biographiques, etc.).

 A l’occasion du festival de Cannes, UniversCiné vous propose de retrouver tout le cinéma indépendant sur tablettes et smartphones. Pour le lancement, la première location de film sur ces terminaux est offerte !

Tout le ciné indé en VàD

L’application UniversCiné est disponible gratuitement dans l’onglet « Applications Androïd » de Google Play (accessible sur tous les smartphones et tablettes Androïd). Elle donnera accès en VàD à un catalogue riche de plus de 2400 films et qui regroupe le meilleur du cinéma indépendant, avec les derniers grands succès du cinéma d’auteur comme Royal Affair, Tabou ou Les invisibles; des films primés dans les grands festivals (Les bêtes du sud sauvage, Reality, Au-delà des collines, tous récompensés à Cannes l’an dernier)  ou l’œuvre complète de grands auteurs contemporains ou classiques. On pourra notamment retrouver les films de nombreux réalisateurs présents en compétition à Cannes cette année comme Arnaud Desplechin, Asghar Fahradi, François Ozon, les frères Coen, Arnaud Des Pallières ou Alex van Warmerdam.

 A regarder où vous voulez !

L’application propose les films à la location pour un prix de 3,99€ ou de 4,99€ (licence de 48h) ou à l’achat pour un prix variant de 7,99€ à 14,99€ (droit de visionnage illimité). L’application invite alors l’utilisateur à télécharger les films achetés ou loués sur son terminal afin qu’il puisse ensuite les regarder au moment voulu, même en mobilité et sans connexion internet.

En effet,  l’application propose une expérience VàD optimale grâce aux fonctionnalités suivantes :

–le continuum : je commande une seule fois sur ordinateur (PC/Mac), tablette ou smartphone Androïd, je visionne sur le terminal de mon choix. Plus largement toutes les informations associées à mon compte utilisateur (sélections de films, notes, historique de commandes) sont mémorisées et je peux les retrouver sur mon ordinateur, ma tablette ou mon smartphone.

Et pour les accros aux écrans mobiles, je peux reprendre la lecture de mon film entre mon smartphone et ma tablette, là où je l’ai interrompue.

-un achat simplifié avec la mémorisation de la carte bancaire, valable sur l’ensemble des terminaux

-le mode déconnecté : plus besoin d’être connecté à internet pour visualiser le film que j’ai acheté ou loué. Et si je suis connecté au WiFi, le téléchargement progressif me permet de lancer la lecture de mon film sans attendre la fin du téléchargement.

-un player multilingue, qui permet de lire les contenus en VOST ou en VF et de changer de version  à tout moment pendant la lecture.

 Un nouvel écran pour le cinéma

Pour Alain Rocca, président de Le Meilleur du Cinéma : « En développant une application VàD pour terminaux Androïd, UniversCiné poursuit sa stratégie de diffusion sur les nouveaux médias d’un cinéma audacieux et divers et lui donne ainsi accès à un nouvel écran, qui jouera un rôle capital dans les années à venir,  tant dans l’usage des spectateurs que dans l’économie de la filière cinématographique ».

Développée en partenariat avec la société Labgency, qui a conçu une solution de continuité de service intégrant le portage de la DRM Microsoft PlayReady sur Androïd, l’application offre toutes les garanties de sécurité et de protection des œuvres, tout en permettant un confort maximal à l’utilisateur qui peut désormais choisir le moment idéal pour visionner un film sur le terminal de son choix.

Pour télécharger l’application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.universcine.fr.vod

A l’occasion du lancement, une location de film est offerte pour toute application nouvellement installée sur un terminal Androïd.

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