Wecasa, fondée en 2016, et qui figure parmi les acteurs majeurs du service à domicile en ligne, a souhaité réagir à plusieurs résultats de l’étude relatée par le magazine Challenges*.

Sur l’argument selon lequel « la mesure a davantage servi à aider les ménages aisés qu’à développer l’emploi dans le secteur », la plateforme leader de la réservation de soins de beauté à domicile et a qui lancé en mars dernier son offre de ménage précise :

La clientèle des services à domicile sont effectivement des personnes qui travaillent, ce qui inclut des CSP+, mais aussi des cadres moyens, des employés… Par exemple, certains prestataires coiffure ou beauté à domicile de Wecasa font appel à la plateforme à titre personnel pour réserver du ménage.

En seulement 6 mois, la plateforme Wecasa a fourni du travail à 35 professionnels du ménage à domicile pour lesquels elle représente de l’ordre de 30 à 50% de leurs revenus.

Ce nombre d’aide-ménagers grandit chaque mois avec la demande, en croissance de 30% par mois pour ce type de service sur la plateforme.

Antoine Chatelain, co-fondateur de Wecasa : « Notre offre de ménage a connu un démarrage très rapide. Nous participons ainsi à la création d’emplois, à la reconversion et au retour en activité (ou dans la légalité) pour de nombreux professionnels. Il faut aussi souligner tous les autres emplois créés grâce au dynamisme du marché du service à domicile. C’est un secteur qui enregistre une croissance d’environ 15% par an et qui est dopé notamment par la réservation en ligne. En à peine 2 ans, Wecasa a créé 10 emplois en propre, et fournit du travail à l’équivalent de 50 ETP (Equivalent Temps Plein) par mois. Nous venons par ailleurs de réaliser une levée de fonds pour soutenir notre croissance, ce qui est le signe d’un réel intérêt pour ce type de services créateurs d’emplois de proximité non délocalisables ».

Sur l’argument selon lesquels « les jobs créés sont « de mauvaise qualité »: « temps partiels très faibles, peu rémunérateurs et souffrant de conditions de travail dégradées » », Wecasa précise :

Les professionnels Wecasa perçoivent une rémunération de 18€ / heure, soit 12,5€ net après les charges. Cela correspond à un taux horaire 66% supérieur à celui du SMIC. Cette rémunération avantageuse serait impossible sans le crédit d’impôt. Celui-ci permet donc au contraire d’améliorer les conditions de travail des intervenants, pour peu que la société commercialisant leurs prestations ait une démarche en ce sens.

Concernant les prestations de ménage, les heures de travail sont assez concentrées sur la journée, les clients réservant majoritairement pendant leur journée de travail.

Enfin, les prestataires Wecasa sont indépendants, et choisissent librement leurs heures de travail, ce qui leur apporte un réel confort dans la gestion de la vie quotidienne.

Antoine Chatelain : « Chez Wecasa, les professionnel(le)s sont nombreux à choisir de passer volontairement du salariat à l’auto-entreprenariat. Ils font ce choix pour gagner en liberté, aménager leurs horaires et passer plus de temps avec leur famille, particulièrement quand ils ont de jeunes enfants. Ce sont eux qui décident de leurs jours et heures de travail, et nous leur proposons des missions adaptées à leurs disponibilités ».

Wecasa s’inquiète enfin et surtout des éventuelles conséquences d’une réforme du dispositif de soutien aux services à la personne. Le principal risque : une recrudescence du travail au noir, ce qui détériorerait les conditions de travail des prestataires, notamment du point de vue de leur protection.

Aujourd’hui, le crédit d’impôt permet de rendre le travail déclaré presque aussi compétitif que le travail au noir. Une prestation de ménage non déclaré se vend généralement 10€ / heure, quand l’offre Wecasa revient au client 12,50€ / heure après crédit d’impôt.

Et pourtant, la DARES estime encore à 25% la part du travail non déclaré en ménage. Souvent, les personnes choisissent le travail non déclaré par simplicité, pour éviter le poids des contraintes administratives. Wecasa agit sur ce thème en simplifiant au maximum cette charge tant que pour les familles que pour les intervenantes, favorisant ainsi le recours au travail légal.

Antoine Chatelain : « Le crédit d’impôt est un véritable levier pour encourager les familles à se tourner vers une solution légale. S’ils n’en bénéficient plus, une grande partie choisiront le travail non déclaré. De notre côté, nous serions alors contraints de baisser les prix pour rester compétitifs, ce qui impacterait négativement les professionnels ! Nous ne souhaitons pas cette dévalorisation du métier et cette pression sur les prix. Notre leitmotiv est justement de redonner de la valeur à ce métier en reconnaissant la valeur du travail de nos intervenant(e)s à leur juste valeur ».

Paris, le 28 septembre 2018 – Créé fin 2016 par cinq associés, Wecasa propose de simplifier le quotidien des Français en leur permettant de réserver en deux clics tous types de services à domicile : beauté, coiffure, massage et ménage.

Une croissance mensuelle de 25%

Après seulement deux années d’activité, Wecasa compte déjà plus de 20 000 clients et s’est imposé comme le leader dans la réservation de soins de beauté à domicile en ligne, avec un taux de croissance mensuelle de 25%. Par ailleurs, le service de ménage lancé en mars 2018 connait un démarrage très rapide.

Sa réussite repose sur une sélection de plus de 1000 professionnels, dans toute la France, une réservation disponible 24/7, un délai très court entre la réservation et la prestation (à partir de 3h), ainsi qu’une notation des prestataires et des clients révélant un taux de satisfaction très élevé (4,8/5 avec plus de 7000 avis clients).

Un marché en plein essor

Le secteur de la coiffure – beauté représente 8,5 Md€ de chiffres d’affaire, et 5Md€ pour le secteur du ménage*. Parallèlement, depuis plusieurs années ; le marché du service à domicile connaît une forte croissance, de l’ordre de 15% par an selon Wecasa.

Dans ce contexte de très forte croissance, Wecasa annonce cette deuxième levée de fonds, qui suit un premier tour de 250 000 € auprès de Business Angels en juin 2017.

L’investissement va permettre notamment de :

-renforcer les équipes

-améliorer l’algorithme de « matching » des demandes

-travailler sur le produit et l’expérience client

-développer le réseau de professionnels sur tout le territoire

-étudier de nouveaux services pour 2019

Sébastien Forest, fondateur d’AlloResto et Board Member de Wecasa, déclare : « J’ai toujours été très sensible aux services à domicile. Tout simplement parce qu’ils facilitent la vie des gens, la rendent plus agréable. Je l’ai démontré avec Alloresto. J’ai retrouvé les mêmes motivations dans l’ADN de Wecasa et comme en plus l’équipe est brillante, nous pouvons être très ambitieux. »

L’appli pour tous les services à domicile

Pierre André et Antoine Chatelain, co-fondateurs de Wecasa, commentent : « Une levée de fonds est un moment de vérité dans la vie d’un entrepreneur ! Les investisseurs ont été séduits par notre engagement et très attentifs à la solidité de nos ratios ainsi qu’à la fidélisation de notre clientèle. Nous sommes fiers d’avoir convaincu ISAI et de nous associer à des entrepreneurs aussi talentueux. Leurs conseils nous seront précieux pour faire entrer l’immense marché des services à la personne « on demand ».

« L’économie de l’usage favorise les plateformes et surtout les applis, dès lors qu’elles permettent de garantir une qualité de service et de simplifier la vie des consommateurs » souligne Mounia Rkha, Responsable du SeedClub chez ISAI.

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A propos de Wecasa

Wecasa simplifie et embellit le quotidien des urbains actifs, en leur permettant de réserver en 2 clics depuis leur mobile des services à domicile auprès d’experts de confiance. Lancée en septembre 2016 par 5 associés sur la coiffure à domicile, Wecasa a rapidement étendu son offre sur la beauté à domicile, le massage à domicile puis le ménage en mars 2018.

Les points clés de Wecasa :

• Réservation et paiement en 2 clics (pas d’allers-retours fastidieux pour fixer les rdv, pas de déclaration administrative d’emploi à domicile…)
• Un algorithme de matching intelligent pour trouver le meilleur professionnel disponible.
• Rendez-vous possible même au dernier moment sous 3h, 7j/7, de 7h à 22h
• Sélection des professionnels selon un processus rigoureux et adapté à chaque métier
• Un service noté 4,8/5 en moyenne par plus de 7000 avis
• Disponible dans toutes les grandes villes de France à travers un réseau de plus de 1000 professionnels.

A propos d’ISAI :

Lancé en 2010, ISAI est le fonds des entrepreneurs de la Tech et rassemble une communauté de plus de 250 entrepreneurs à travers le monde.

Près de 200 entrepreneurs à succès, qui ont investi dans les fonds ISAI, et plus de 50 co-fondateurs de start-ups soutenues par ISAI partagent l’ambition collective de coécrire de très belles histoires entrepreneuriales. ISAI investit dans des projets différenciés portés par des équipes ambitieuses qu’elle sélectionne de façon rigoureuse et accompagne activement.

ISAI Gestion, société de gestion agréée par l’AMF, avec plus de 300M€ sous gestion, a pour vocation de financer et accompagner des sociétés Tech à fort potentiel, qu’elles soient à leur démarrage (capital-risque, ticket de 150k€ à 2M€ avec participations aux tours successifs) ou qu’elles aient déjà atteint la maturité (Tech Growth / LBO, tickets de 5M€ à 30M€). ISAI Gestion est présente à Paris et à New York.

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