Lyon, le 12 avril 2019 – Lors du salon E-marketing qui vient de se clôturer à Paris, Smart Data Power, spécialisée dans la collecte et l’analyse de données via Twitter et son croisement avec l’open data, a révélé en exclusivité les résultats de son étude « Intelligence artificielle et marketing ».

Cette étude d’envergure s’est déroulée en 3 temps :

1. une analyse fine d’environ 50 000 tweets et retweets français (sur 2 ans d’antériorité), croisés avec l’open data, en lien avec l’intelligence artificielle et le marketing*

2. un baromètre auprès d’influenceurs et experts du marketing**

3. un baromètre d’opinion grand public***

Cette étude a permis d’identifier les thématiques et cartographier les personnes qui s’expriment sur ces sujets. Elle a par ailleurs mis en lumière le concept de « TransMarketing », un marketing transcendé ou augmenté par l’IA et la machine.

L’IA pressentie pour disrupter l’organisation de l’entreprise et les métiers du marketing

Selon l’analyse des tweets et retweets, les principaux sujets associés à l’IA et au marketing tournent autour des évolutions du marketing (25,2%), de la stratégie d’entreprise (19%), du parcours client (16%) et des outils IA (14,3%).

Cédric Chabal, directeur associé de Smart Data Power : « Les tweets mettent en exergue les conséquences du développement de l’IA dans la sphère marketing, notamment en matière d’évolution des métiers. De nombreux tweets parlent également des bouleversements engendrés par l’IA dans l’organisation des entreprises, la modernisation de leur stratégie marketing / communication pour adresser leurs cibles, etc. A noter que le sujet de la sécurité et de l’éthique ne récolte que 2,8% : la thématique du RGPD est finalement très peu abordée ».

Le data marketing, le marketing relationnel et la publicité premiers concernés par l’IA

L’étude a permis d’identifier que les métiers du marketing les plus concernés par l’IA sont le marketing prédictif (25,2%), le marketing relationnel (18,6%) et la publicité (6%). Les métiers du SEO (5,8%), le retail (5%) et le marketing d’influence (4,6%) sont moins cités.

Laurie Lhuillier, chef de projet Smart Data Power : « Ces résultats sont à mettre en parallèle avec les atouts de l’IA qui facilite le traitement d’importants volumes de données hétérogènes, l’analyse, la prédiction des comportements, le ciblage contextuel des prospects / clients ou encore la façon de converser avec ses cibles (par exemple avec les chatbots) ».

La lecture humaine des 500 premiers tweets segmentés en 10 catégories « marketing » (dont le marketing prédictif / relationnel / d’influence) a permis par ailleurs de déceler pour chacune d’entre elles les top influenceurs, top médias et top hashtags.

Les communicants et marketeurs, premiers à s’exprimer sur l’IA et le marketing

Le croisement des biographies des twittos avec l’open data NAF de l’INSEE (secteurs d’activité) a mis en évidence que ceux qui s’expriment sur ce sujet travaillent dans la communication et le marketing (32,6%), dans l’IT / numérique / data (26,4%) et dans les médias (8,9%). Les segmentations par tranches d’âges et genres ont été également analysées selon la même méthode.

Le TransMarketing pour aller au-delà du clivage IA vs humain 

L’analyse des tweets et retweets a par ailleurs mis en exergue un nouveau thème : le « TransMarketing », qui prône une synergie entre l’humain et l’IA pour optimiser les process marketing. C’est sur ce thème émergeant qu’un baromètre a été soumis à un panel d’experts**. Si ces experts confirment sans ambigüité l’importance de l’IA dans le marketing prédictif (80,5%), le marketing publicitaire (58,4%) et le marketing relationnel (41,5%), seuls 24,1% d’entre eux utilisent l’IA dans leur activité. Une des raisons ? 87,3% estiment que l’IA n’est pas complètement opérationnelle.

Au final, comme l’indique l’expert data des réseaux sociaux, Anthony Rochand : « La solution Smart Data Power permet de faire ressortir le meilleur des données, de faire un tri « multidimensionnel » dans cette abondance de data. La détection des influenceurs pertinents pour la marque est facilitée, surtout via cette une interprétation humaine et des prestations sur-mesure. Ce duo entre la machine et l’humain est un parfait compromis afin de détecter les tendances à la pointe et aussi les signaux faibles ».

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-Les résultats de l’étude sont consultables sur l’infographie téléchargeable ici et en ligne sur smartdatapower.com

-Smart Data Power mettra à disposition courant avril un « kit média », comprenant des informations exclusives, destiné aux professionnels / experts / influenceurs du marketing.

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Sur Smart Data Power :

Smart Data Power a été lancée il y a 2 ans suite au rapprochement de deux entreprises complémentaires : l’agence de communication Bosphore et Linexio, spécialiste du data management. Smart Data Power développe un savoir-faire unique qui permet d’agréger et de trier des données issues de Twitter et de l’open data (données INSEE notamment). Grâce sa méthode de collecte de données, Smart Data Power détecte, cartographie et gère la mise en relation avec des prospects et influenceurs sur les réseaux sociaux (invitations 100% manuelles, pas de growth-hacking) ; analyse les marchés, buzz, tendances, signaux faibles ; interprète des data via des baromètres et des datavisualisations ; propose des insights activables pour les équipes de communications/marketing ; fédère et développe des communautés digitales impactantes ; propose une approche de la data compatible RGPD.

Smart Data Power rend la masse de données issues de Twitter et de l’open data intelligibles et exploitables. Philippe Birken, CEO de Smart Data Power : « Nos résultats sont validés manuellement par nos data-analystes, afin d’éviter les biais et erreurs d’interprétations. Nous proposons des études sur-mesure, personnalisées, intégrant à la fois des process informatiques et une interprétation humaine. Cela nous permet d’obtenir plus de finesse, plus d’exhaustivité et plus de pertinence dans la collecte, l’analyse et la restitution de la data. Nous croyons en une « intelligence non artificielle » ce qui ne nous a pas empêché d’être labellisés entreprise innovante ! »

www.smartdatapower.com et @SmartDataPower

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Sur la méthodologie de l’étude :

* Analyse des tweets et des retweets publiés entre le 1er février 2017 et le 31 janvier 2019 sur l’IA et le marketing : achat sur Twitter France, téléchargement et tri de 21 083 tweets et 28 766 retweets en lien avec l’intelligence artificielle et le marketing (et les mots clés approchants : le deep learning / machine learning, le emarketing / webmarketing) ; analyse de toutes les publications cibles (par mots clés, par hashtags, par sentiments, par temporalité) ; segmentation 100% manuelle par thématiques ; cartographie des auteurs des tweets les plus retweetés en les classant par secteur d’activité et par niveau d’influence ; classements des comptes les plus cités en lien avec l’IA et le marketing : TOP médias, TOP influenceurs / experts, TOP clubs / associations / think tank

** Baromètre réalisé sur Twitter, Facebook et LinkedIn auprès de 87 experts entre mars et avril 2019

*** Baromètre réalisé sur Twitter et Facebook auprès du grand public (257 répondants) entre mars et avril 2019

L’infographie est téléchargeable ici et en ligne sur smartdatapower.com

Au travers de son étude menée sur deux ans de tweets et retweets croisant les termes #IA et #marketing,

Smart Data Power veut montrer comment détecter des insights exploitables, permettant de prendre rapidement une décision ou de réaliser une action marketing.

Salon E-Marketing Paris – Mercredi 10 avril à 15h – Ateliers Solutions 3

Vous remerciant de bien vouloir confirmer votre présence auprès de

Clara Moreno – clara (at) morenoconseil (point) com

Retrouvez également Smart Data Power durant toute la durée du salon sur le stand B29 – C31-H

Pour conduire ce projet, qui s’inscrit dans l’ambition régionale de devenir le premier territoire connecté et leader sur les enjeux liés à la donnée, la Région a lancé dès février 2018 une procédure de dialogue compétitif.

Le consortium d’entreprises composé de Siradel, Engie-Ineo et Wavestone a été retenu pour construire et développer cette « Smart plateforme 2030 », dont le budget s’élève à près de 6 M€. Ce consortium sera appuyé par les startups et PME OpendataSoft, Dawex, Outscale, Wimi, Utopies, et LBMG.

L’ancrage territorial du consortium, son inscription dans une logique stratégique régionale (attractivité, développement de l’Intelligence Artificielle en lien avec les entreprises et les territoires…), et une approche évolutive, simple et fluide dans l’expérience utilisateur, ont conduit la région à sélectionner ce groupement d’entreprises françaises.

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La plateforme collaborative Wimi a été choisie :

-pour animer le consortium et permettre une communication fluide organisée par projet, via une interface intuitive favorisant l’engagement des différentes parties prenantes au projet, internes et externes ;

pour renforcer les capacités collaboratives de la Smart plateforme 2030, faciliter la diffusion des données 3D et la création de projets innovants autour de ces données.

Leader européen des solutions de travail en équipe en mode projet, Wimi est la première solution à réunir dans des espaces de travail unifiés l’ensemble des outils dont une équipe a besoin pour être efficace (Chat, Partage, Synchronisation de documents, Gestion de projets, Agendas partagés, Vidéo conférences…).

Wimi a été créée par deux ingénieurs cumulant une expérience du conseil en stratégie et du management au sein de grands groupes.

Lionel Roux, CEO & Co-founder : « Nous sommes heureux d’avoir été choisis par le consortium Siradel-Engie/Ineo – Wavestone pour permettre de construire une collaboration fluide, efficace et instantanée sur cet ambitieux projet de la Région Ile-de-France. Notre mission est de faciliter la mutation des organisations vers un modèle de travail collaboratif orienté projets et mobilisateur. C’est une belle reconnaissance de notre expertise unique sur le travail en équipe acquise au contact de plus de 135 000 utilisateurs dans des contextes variés (grands groupes, PME, hôpitaux, collectivités locales, startups…) ».

Antoine Duboscq, Président & Co-founder : « Nous sommes fiers de contribuer à ce projet qui adresse des enjeux innovants en matière de partage et d’ouverture des données pour permettre la création de nouveaux services valorisants en termes économiques, écologiques et d’aménagement du territoire. Wimi apportera un effet d’accélérateur pour la genèse de ces projets innovants autour de la Smart plateforme 2030 et de ses données 3D  ».

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La Smart Plateforme 2030 s’inscrit dans la nouvelle stratégie régionale de la donnée votée en séance du Conseil régional jeudi 22 novembre et qui vise à mieux promouvoir le partage et l’ouverture des données des projets régionaux, pour permettre entre autres leur valorisation par la création de nouveaux services. Cette plateforme a ainsi vocation à devenir la base numérique du territoire francilien. Elle contiendra, à terme, l’ensemble des « services intelligents » que la Région souhaite pouvoir créer grâce à une meilleure valorisation de la donnée.

Ainsi, le consortium d’entreprises s’attachera à développer les quatre fonctions principales de la Smart plateforme :

Un concentrateur de données qui permettra l’acquisition, le traitement, la restitution, la visualisation, la modélisation, l’analyse, le partage, l’exposition et l’exploitation des données régionales, qui pourront provenir de la Région elle-même, de ses organismes associés (Institut d’Aménagement et d’Urbanisme, Paris Région Entreprises, Comité Régional du Tourisme…), ou de ses autres partenaires publics ou privés.

Le double numérique 3D du territoire de la Région Île-de-France, pour construire la base de ce double numérique la région s’appuiera sur des données de l’Institut d’Aménagement et d’Urbanisme. Par ailleurs la compétence « donnée géographique régionale » qui a été confiée à la Région par la loi NOTRe sera exercée par le biais de cette plate-forme qui a aussi vocation à être le support de données 3D privées comme par exemple de de nouveaux quartiers ou zones d’activités. L’objectif est de pouvoir permettre une visualisation 3D du territoire francilien actuel, mais aussi augmenté des projets futurs.

Une plateforme proposant un ensemble de services, que l’on construira avec les acteurs du territoire, les Franciliens et les entreprises, grâce à la valorisation de ces données.

La modernisation de l’action publique

Les premiers services de cette plateforme seront présentés lors du salon VivaTechnology en mai 2019 :

Autour des tiers-lieux : un service de mise en relation entre les porteurs de projets et les propriétaires de locaux disponibles.

Un cadastre solaire qui permettra de visualiser le potentiel solaire de chaque espace exposé, en particulier les toitures.

Un espace d’animation autour de la donnée géographique de référence.  Cette mission d’animation sera pleinement exercée grâce à la plate-forme.

Le Suivi et l’optimisation des zones d’activité : la connaissance du foncier est essentielle pour mesurer et planifier efficacement le développement économique du territoire. Toutefois, les informations en la matière sont dispersées et parcellaires.

L’acquisition de la plate-forme a conduit la Région Île-de-France à définir, et c’est l’une des premières régions de France à le faire, une stratégie régionale de la donnée. Celle-ci vise à travailler avec des acteurs publics et privés sur la donnée dans un cadre de confiance pour en faire une ressource partagée, durable et co-construite, dans le respect du cadre légal en vigueur.

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Détail du Consortium :

SIRADEL est mandataire du groupement pour le projet de conception, de mise en œuvre et d’accompagnement dans le déploiement d’une plateforme de données territoriales et de modélisation 3D pour la Région Île-de-France et l’écosystème francilien. SIRADEL, filiale du groupe ENGIE, fournit à l’échelle mondiale des solutions innovantes pour optimiser la transformation durable et harmonieuse des villes et des territoires. Les produits de SIRADEL combinent un savoir-faire unique dans le domaine de la modélisation 3D, de l’édition de logiciels, de la simulation en 3D de phénomènes physiques (couverture radio, qualité de l’air, potentiel solaire, mobilité, performance énergétique…) et de la visualisation 3D.

ENGIE est un groupe mondial de l’énergie et des services qui développe et déploie des solutions numériques innovantes et adaptées à la transformation territoriale. Pour accompagner les ambitions de la Région, ENGIE a réuni au sein de ses filiales les expertises les plus pertinentes au service des Franciliens, de l’attractivité économique et du rayonnement international de l’Île-de-France.

INEO SOLUTIONS DIGITALES est l’entité d’ENGIE Ineo en charge du développement des applications numériques spécialisées pour les villes et territoires, la silver economy et les bâtiments connectés. Ineo Solutions Digitales réalise notamment les plateformes de données pour les grands projets européens, les écoquartiers et les métropoles les plus exemplaires. Pour l’Ile de France, INEO SOLUTIONS DIGITALES a déployé son expérience et son savoir-faire , spécialement en matière d’intégration de systèmes et de cybersécurité afin de répondre aux attentes au service de la « Région Capitale ».

WAVESTONE rassemble 2800 collaborateurs dans 8 pays, il est le premier cabinet de conseil indépendant en France. Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, l’ambition de Wavestone est d’apporter à ses clients des réponses uniques sur le marché, en les éclairant et les guidant dans leurs décisions les plus stratégiques. Dans le cadre de ce projet, Wavestone accompagnera la région Ile de France dans la conception et mise en œuvre de nouvelles pratiques de travail autour de la donnée, plus transversales et collaboratives, et dans l’animation des écosystèmes concernés par les cas d’utilisation.

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Sur Wimi :

Wimi est l’acteur français leader sur le marché des solutions numériques collaboratives intégrées. Créée en 2010 par ses dirigeants Lionel Roux et Antoine Duboscq dans le cadre du startup studio adVentures, la société a investi 3,5 millions d’euros pour concevoir une solution collaborative de 3^ème génération, l’outil le plus intégré et mieux abouti du marché pour collaborer en mode projet.

Wimi simplifie la vie du chef de projet et de l’équipe : un espace de travail unifié centralise les droits d’accès, et permet des échanges fluides entre les membres de l’équipe : documents, messages instantanés, répartition des tâches, conférences vidéo et audio, calendriers partagés, reporting, …

Régulièrement améliorée au contact de ses clients, la plateforme opère depuis fin 2017 dans sa sixième évolution : Wimi v6. Wimi Armoured propose de plus, pour les projets sensibles, un chiffrement ’bout-en-bout’ E2EE, end-to-end encryption avec génération des clés de chiffrement à la volée en temps réel, pour l’ensemble des échanges entre collaborateurs.

Les clients de Wimi sont des grands groupes (dont TOTAL, Sephora, Groupama Asset Management…) des petites structures agiles telles que la FFR (Fédération Française de Rugby), ou encore des administrations (par exemple l’AIFE, Agence Informatique Financière de l’Etat), et collectivités locales (par exemple la Région Corse, le Conseil Général des Hautes Pyrénées, la Ville de Lens…).

comment (vraiment) valoriser vos données

Un livre d’Antoine Denoix à paraître le 3 janvier 2018 chez Dunod

Paris, le 13 décembre 2017 – Demain, tout, absolument tout, produira de la data. Les entreprises qui sauront s’en servir réussiront. Les autres disparaîtront. Ce livre est fait pour ceux qui souhaitent décoller et réussir, qu’ils soient dirigeants d’entreprises (Direction Générale, Marketing, DSI, etc.) ou dirigeants politiques (nationaux comme collectivités). Pratique et piquant, ponctué d’anecdotes et de témoignages pris de nombreux secteurs d’activité, privés comme publics, il guidera étape par étape. Pour réussir, c’est toute l’organisation qu’il faudra bousculer : ses procédures, ses talents, sa culture, etc. jusqu’à sa proposition de valeur ! Stratégies, exécution, casting, contraintes règlementaires (et notamment le règlement européen GDPR entrant en vigueur en mai prochain), etc. ce petit manuel traitera de tout, sans tabou, pour permettre d’aller droit au but : tirer le maximum de valeur business de ses data.

La « data », tout le monde en parle. Les gains directement liés à son utilisation, moins. Surtout lorsqu’on s’éloigne du soleil de la Californie. Dans les entreprises « traditionnelles » comme les administrations publiques, les réalisations ne sont pas à la hauteur des investissements humains, financiers, consentis. C’est, souvent, après quelques mois, la « gueule de bois ».

Ce manuel a été écrit pour aider à l’éviter. La mise en œuvre d’une stratégie « data » n’est pas un sprint, un marathon, mais bien un voyage. Elle nécessitera d’ajuster l’ensemble de l’organisation : les procédures, les ressources humaines, la culture, etc. jusqu’à la proposition de valeur de l’organisation.

Une « data », même malaxée par une centaine de data scientists, tous fraîchement sortis du MIT, n’est rien si elle n’est pas « enracinée » dans un environnement : le poste de travail d’un service-client, tel ou tel produit, le script commercial d’un distributeur, une vision stratégique, un engagement éthique vis-à-vis des clients, etc.

Bien au-delà de l’extrême sophistication d’un algorithme, c’est dans la capacité à faire comprendre la « data » à ceux qui vont l’utiliser, que résidera le succès. Derrière le pictogramme « soleil » de l’application Météo France lorsqu’elle s’ouvre, ce sont pourtant des téraoctets de données qui ont été collectés, traités et rendus utiles. Si tous les secteurs d’activité, privés comme publics, ont bien-sûr leurs spécificités, gageons qu’en termes de « data », ils se confrontent ou se confronteront aux mêmes difficultés, et devront éviter les mêmes écueils.

Un livre d’autant plus indispensable alors que se profile déjà l’entrée en vigueur, en mai 2018, du GDPR (General Data Protection Regulation), le règlement européen des données personnelles auquel toute entreprise amenée à collecter et manipuler des données clients (multinationales, PME, TPE, artisans gérant un fichier clients, etc.) devra se conformer au risque de subir de lourdes sanctions.

Puisse ce manuel leur permettre d’aller le plus vite au but, à savoir tirer le maximum de valeur des « data » !

Sur Antoine Denoix :

Antoine Denoix a fait ses premières armes chez Google France. Il a cofondé fifty-five, leader international du data marketing. Deux ans après avoir rejoint AXA France en 2014, il intègre le Comité Exécutif d’AXA France, en charge de la Direction Marketing, Digital et Service-Client. Il a déjà signé deux ouvrages chez Dunod.

Contacts presse Antoine Denoix :

Clara Moreno – clara (at) morenoconseil (point) com

Dorothée Stumm – dorothee (at) morenoconseil (point) com

Informations pratiques :

Big Data, Smart Data, Stupid Data …

Comment (vraiment) valoriser vos données

Le sommaire peut être téléchargé ici

Broché: 160 pages

Editeur : Dunod (3 janvier 2018)

Collection : Hors collection

Langue : Français

ISBN-10: 2100773518

ISBN-13: 978-2100773510

Nouvelles mobilités :

Retrouvez Cityzen Mobility sur Carrefour Data Innovation et Autonomy Paris

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Résumé court : Retrouvez @CityzenMobility s/ @Autonomy & @carrefourdata #mobilité #startup #transport #collectivitéslocales #senior http://bit.ly/2dD30CN

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La startup, basée au Cargo à Paris, participe cette semaine :

-à Carrefour Data Innovation le 4 octobre à la Fondation Mozilla à Paris, une rencontre entre startups de la smart mobility et collectivités locales engagées dans l’open data et les services urbains innovants.

Guillaume Mathieu, fondateur de Cityzen Mobility, reviendra sur l’apport de son service pour les territoires et la population, notamment pour les seniors qui constituent une cible stratégique. Dans un contexte de baisse des dotations allouées aux collectivités et de besoin en mobilité croissant des seniors (5 millions de personnes âgées sont en perte d’autonomie aujourd’hui et ce chiffre devrait croitre de 100% d’ici 2050*), il paraît évident que l’enjeu (et les facteurs-clés de succès) pour les collectivités sera de replacer le senior au cœur de la ville de demain. Ainsi, les smart cities ne pourront se faire sans une identification et prise en compte des usages et besoins de chacune de leurs catégories de population, en premier lieu desquelles les personnes âgées. Comment les villes s’organisent ? Quelles entreprises se sont déjà emparées du sujet ? Quels services existent déjà ?

– ainsi qu’au Festival Autonomy du 6 au 9 Octobre à la Grande Halle de la Villette, dédié aux nouvelles formes de mobilités urbaines. Elle y présentera sa solution innovante de transport accompagné.

Pour rappel, Cityzen Mobility offre un service d’accompagnement en voiture individualisé, optimisé et non stigmatisant qui s’appuie sur un réseau de chauffeurs partenaires formés à répondre, au-delà du transport, aux besoins d’accompagnement (porte à porte et main à la main) spécifiques de chaque passager. L’ensemble des Chauffeurs-Compagnons de Cityzen Mobility reçoit ainsi différentes formations pour pouvoir accompagner les personnes non-autonomes dans leurs déplacements (seniors, enfants, etc.) et ce quelque soient les raisons de cette dépendance.

Cityzen Mobility s’adresse à la fois aux professionnels (associations, résidences, professionnels du secteur médico-social, collectivités, etc.) ainsi qu’aux particuliers.

Son offre se différencie de celles proposées par les autres opérateurs du marché (taxis, chauffeurs privés, aides à domicile, opérateurs publics, etc.) par la connaissance de chaque passager et leur accompagnement porte à porte, main à main, la disponibilité et la qualification de ses chauffeurs-compagnons, ainsi que la flexibilité dans l’organisation des déplacements qu’ils soient individualisés ou de groupe.

Le modèle économique de Cityzen Mobility  vise à réduire au maximum le coût du déplacement de ce service de qualité pour en faire bénéficier à un maximum d’utilisateurs. L’entreprise a pour ambition de rendre ce service privé accessible à tous ceux qui en ont besoin sans en faire peser le coût à la collectivité.

* Source : Laboratoire de la mobilité inclusive

La startup bénéficie du soutien financier de la Caisse des Dépôts avec laquelle elle partage, dans un contexte de transition démographique, une approche innovante et positive du vieillissement, en faveur du maintien en autonomie et en mobilité le plus longtemps possible.

Prix Coup de Cœur des Trophées du Grand Age 2012

Lauréat Scientipôle Initiative 2013

Lauréat Grand Prix 2013 de la Région Capitale

Lauréat de la Bourse Charles Foix  2014 (Silver Valley)

www.cityzenmobility.fr

@cityzenmobility