De fortes attentes en termes d’image, d’expérience utilisateur et de cyber-sécurité

En novembre dernier, thyssenkrupp Ascenseurs a décidé de déménager ses activités France d’une implantation unique située à Puteaux vers deux nouveaux sites distincts : le spécialiste du transport de personnes et de marchandises par ascenseurs, escaliers mécaniques et trottoirs roulants a ainsi installé la direction générale et les équipes supports dans un nouveau bâtiment à Rueil-Malmaison, tandis que la Direction Régionale d’Ile-de-France investissait de nouveaux locaux à Clichy.

Les attentes étaient fortes autour du projet : vis-à-vis des publics externes (clients, visiteurs, partenaires, etc.) l’aménagement digital et audiovisuel devait contribuer à faire de ces 2 500 m² de nouvelles installations une vitrine technologique de thyssenkrupp Ascenseurs. Vis-à-vis des 150 collaborateurs répartis sur les deux sites, le souhait était de fluidifier leur parcours afin de leur proposer la meilleure expérience qui soit dans le cadre d’une nouvelle organisation de travail en bureaux non-attribués et de leur fournir un digital workplace performant pour les situations de travail à distance. Les attentes étaient également importantes en termes de compatibilité des outils de collaboration et de cyber-sécurité des solutions proposées.

Optimiser le parcours collaborateur et gérer les espaces de travail en temps réel

Kardham Digital a ainsi réalisé l’ensemble de l’aménagement digital et audiovisuel de ces deux bâtiments : écrans, solutions de collaborations, outils de communication à distance entre les équipes, affichage dynamique, etc. La réalisation propose un nouveau concept d’aménagement qui permet par exemple d’accueillir les clients et de faire des démonstrations de produits.

Une application mobile servicielle sur-mesure a également été conçue pour la réservation dynamique des espaces de travail et des ressources externes (taxis, livraison de repas, etc). La réalisation de cette application a été rendue possible grâce l’intégration par Kardham Digital de l’activité Building de ViaDirect, spécialiste de la conception, la mise en œuvre et l’exploitation de solutions de management de l’espace de travail par le digital.

Les solutions proposées permettent de gérer en temps réel les espaces de travail et d’optimiser de manière fluidifiée le parcours des utilisateurs. A titre d’exemple, l’application servicielle permet aux collaborateurs de thyssenkrupp Ascenseurs de connaître l’utilisation des environnements de travail et d’anticiper les présences dans les bureaux. Ces fonctionnalités sont utiles au regard de la crise sanitaire actuelle pour les collaborateurs répartis sur les deux sites mais aussi pour ceux d’autres directions régionales de thyssenkrupp Ascenseurs lorsqu’ils sont amenés à planifier leurs déplacements dans les bureaux franciliens.

La DSI de thyssenkrupp Ascenseurs a par ailleurs été associée en amont du projet de la sorte que les solutions répondent aux exigences les plus strictes du groupe en matière de compatibilité, de gestion des risques IT et de respect de la règlementation en vigueur, notamment en termes de données personnelles (RGPD).

En coopération avec la DRH de thyssenkrupp Ascenseurs, une approche QVT de l’application servicielle a également été proposée. Grâce à des contenus capsule dédiés, les collaborateurs, qu’ils soient sur site ou en travail à distance, peuvent mieux évoluer au sein de ce nouveau digital workplace. Ils trouvent sur l’application de nombreuses réponses à leurs questions, notamment en matière de gestion du télétravail.

Enfin, grâce à ses « digital helpers », Kardham Digital a accompagné et formé les équipes de thyssenkrupp Ascenseurs à la prise en main de l’ensemble des outils digitaux.

« Nous sommes heureux de la confiance renouvelée que nous témoigne thyssenkrupp Ascenseurs pour l’accompagner dans sa nouvelle organisation et dans ses nouveaux enjeux de digital workplace. Cette réalisation témoigne parfaitement de la vision de ce vers quoi doit plus que jamais évoluer un bâtiment tertiaire : une plateforme de services agile, ouverte sur les nouveaux modes de travail et tournée vers les besoins de ses différents utilisateurs. Elle illustre aussi l’ambition qui est la nôtre : faire de Kardham Digital un partenaire-clef de la digitalisation des environnements de travail, toujours avec cette approche responsable et pérenne de la conception des infrastructures », précise Pascal Zératès, Directeur Général de Kardham Digital

« Quand nous avons défini notre nouvelle organisation, notre souhait était de nous doter de bureaux plus modernes et innovants, à l’image de thysssenkrup Ascenseurs. Des environnements de travail digitalisés et connectés qui permettent aussi de pouvoir travailler différemment et faire en sorte que les équipes soient plus proches les unes des autres. Nous avons fait le choix de Kardham Digital pour nous accompagner car la solution proposée était en phase avec nos aspirations et contraintes : une solution globale qui tire le meilleur parti de la puissance du digital pour faciliter le quotidien de nos équipes, leur confort et leur sécurité, le tout dans un cadre sanitaire et règlementaire contraint », précise Emmanuel Paris, Président de thyssenkrupp Ascenseurs.

Aménagement de thyssenkrupp Ascenseurs

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

Que vous soyez propriétaire, investisseur, promoteur, ou utilisateur, le Groupe Kardham vous accompagne dans la globalité de votre réflexion immobilière, de la stratégie en amont à la concrétisation de votre projet immobilier, en France ou dans le monde. Kardham rassemble près de 400 collaborateurs. Grâce à nos pôles d’expertises BIM, Green, Digital et R&D, nos équipes de spécialistes vous apportent des solutions innovantes garantissant performances économiques, techniques, constructives et sociétales pour répondre à vos réalités et vos ambitions :

–Conseil : stratégie, recherche et négociation immobilières, programmation, AMO, Change & Workplace consulting

–Architecture & Ingénierie : démarche intégrée de conception architecturale, environnementale, TCE et digitale dans un process BIM

–Design d’espaces : de la conception à la réalisation clefs en main

–Digital : infrastructures et services digitaux smart building

Kardham est une entreprise membre de la communauté BPIfrance Excellence.

Plus d’informations : www.kardham.com

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/groupe-kardham/

Twitter @Groupe_Kardham https://twitter.com/Groupe_Kardham

A PROPOS DE THYSSENKRUPP ELEVATOR

Avec des clients dans plus de 100 pays suivis par plus de 50 000 employés, thyssenkrupp Elevator a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 8 milliards d’euros au cours de l’exercice 2019/2020. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l’une des principales sociétés d’ascenseurs au monde en seulement 40 ans, thyssenkrupp Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020. L’activité service est la plus importante de la société avec environ 1,4 million d’unités en maintenance et plus de 24 000 techniciens de service dans le monde. Le portefeuille de produits s’étend des ascenseurs pour les immeubles résidentiels et commerciaux aux solutions innovantes et personnalisées. En outre, il comprend également des escaliers mécaniques et des trottoirs roulants, des passerelles d’embarquement pour passagers, des plateformes élévatrices, ainsi que des solutions de service sur mesure telles que MAX, la première solution de maintenance basée sur le cloud – couvrant ainsi un large spectre de la mobilité urbaine.

Plus d’informations : www.thyssenkrupp-elevator.com/fr

CONTACTS PRESSE

GROUPE KARDHAM :

Nathalie Neyret, Directeur Marketing & Communication : nneyret(at)kardham(point)com

MORENO CONSEIL : Clara Moreno, attachée de presse : clara(at)morenoconseil(point)com

Pascal Zératès apporte à KARDHAM DIGITAL ses compétences et son expérience significative en matière de développement commercial déployées tout le long de sa carrière auprès de grandes entreprises impliquées dans la transformation numérique des organisations.

Son objectif sera de faire de KARDHAM DIGITAL un opérateur-clé du smart building. Un domaine qu’il connaît particulièrement bien puisqu’il était jusqu’ici, et ce depuis 2016, Directeur Général de Videlio Digital & Média, spécialiste des technologies numériques de l’audiovisuel et des solutions de collaboration sans fil pour les espaces de travail et de conférences.

Né en 1965, ingénieur de formation (Polytech Montpellier et Telecom Paris Tech), Pascal Zératès a débuté sa carrière comme ingénieur système au sein du groupe Egis avant de rejoindre France Télécom/Orange en 1992 où il a exercé, jusqu’en 2016, diverses responsabilités et notamment celles de Directeur Général délégué de la Filiale Etrali SA, de Directeur des Ventes Grands Clients sur le secteur Ouest Francilien, et de Directeur Général délégué en charge du commerce d’Orange Cyberdéfense.

« Nous sommes heureux d’accueillir Pascal Zératès en tant que Directeur Général de KARDHAM DIGITAL : son arrivée, conjuguée au récent rachat de la société HDR Communications, va permettre d’accélérer notre développement en tant que partenaire privilégié des entreprises pour les aider à répondre à leurs enjeux de bâtiment intelligent et de lieux de travail du futur. Cela s’inscrit dans notre approche globale qui intègre les multiples dimensions architecturales, techniques, réglementaires, ergonomiques et humaines des projets immobiliers, au service de nos clients promoteurs, investisseurs et utilisateurs finaux », souligne Roman Coste, Directeur Général du Groupe KARDHAM.

« Je suis fier de rejoindre un groupe français indépendant et leader de l’immobilier professionnel qu’est le Groupe KARDHAM. Fier également de rejoindre l’équipe expérimentée de KARDHAM DIGITAL pour faire bénéficier nos clients et futurs clients de notre expertise et de nos solutions de transformation digitale en matière de smart building, smart office ou digital workplace et partager avec eux notre vision de ce que doit être le bureau de demain, vers plus de simplification du parcours utilisateur, d’agilité dans l’aménagement des environnements de travail ou encore de collaboration entre les équipes », précise Pascal Zératès, Directeur Général de KARDHAM DIGITAL.

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

Que vous soyez propriétaire, investisseur, promoteur, ou utilisateur, le Groupe KARDHAM vous accompagne dans la globalité de votre réflexion immobilière, de la stratégie en amont à la concrétisation de votre projet immobilier, en France ou dans le monde. KARDHAM rassemble près de 400 collaborateurs. Grâce à nos pôles d’expertises BIM, Green, Digital et R&D, nos équipes de spécialistes vous apportent des solutions innovantes garantissant performances économiques, techniques, constructives et sociétales pour répondre à vos réalités et vos ambitions :

• Conseil: stratégie, recherche et négociation immobilières, programmation, AMO, Change & Workplace consulting
• Architecture & Ingénierie: démarche intégrée de conception architecturale, environnementale, TCE et digitale dans un process BIM
• Aménagement : de la conception à la réalisation clefs en main
• Digital: infrastructures et services digitaux smart building

Fondé en 1992, le Groupe KARDHAM a rapidement muté de sa vocation d’origine d’aménageurs d’espaces professionnels pour devenir, notamment grâce à une stratégie de croissance externe, un opérateur global de l’immobilier, depuis la genèse stratégique des projets jusqu’à leur livraison complète, en passant par leur conception architecturale et technique.

Dès 2017 et fort de sa connaissance croisée des bâtiments et des usages, le Groupe KARDHAM a engagé sa mue digitale pour accompagner, sous l’impulsion de nombreuses innovations technologiques, la transformation de la filière immobilière vers une révolution des usages, centrée sur les services et l’intelligence au cœur du bâtiment.

Pour accompagner au plus près ses clients (entreprises publiques, privées, grands comptes, PME, startups, etc.) dans leur transformation numérique, KARDHAM annonce aujourd’hui la création de KARDHAM DIGITAL, dont la vocation est d’une part de fournir aux propriétaires et investisseurs immobiliers une expertise capable d’améliorer la performance et la commercialité des actifs, d’autre part d’optimiser et enrichir par le digital l’expérience utilisateur au sein des locaux professionnels.

Le postulat de KARDHAM DIGITAL est d’intégrer les multiples dimensions architecturales, techniques, réglementaires, ergonomiques et humaines, pour que le projet soit un succès. L’entreprise intervient sur les problématiques de smart building, smart office ou digital workplace en proposant un bouquet de services dans la conception, la réalisation et l’exploitation de solutions digitales. Forte d’une équipe expérimentée, KARDHAM DIGITAL est à même de garantir la pertinence, l’opérationnalité et la sécurité des solutions de transformation digitale dans la complexité des projets immobiliers.

Pour renforcer le pôle de compétences de KARDHAM DIGITAL, le Groupe KARDHAM annonce l’acquisition de HDR Communications, une entreprise spécialisée depuis 1995 dans la conception, la réalisation et l’exploitation de solutions numériques BtoB : broadcast et audiovisuel professionnel, multimédia et affichage dynamique, applications mobiles, développement web.

L’acquisition de HDR Communications constitue une opportunité stratégique unique pour chacune des sociétés.

 « En accueillant HDR Communications nous offrons au Groupe KARDHAM la possibilité de renforcer les expertises numériques de sa filiale KARDHAM DIGITAL. Cette acquisition naturellement alignée sur notre positionnement d’acteur intégré consolide notre capacité à délivrer une offre globale à nos clients qui, ajoutée à notre connaissance fine des attentes des utilisateurs finaux, nous permettront de mieux répondre aux enjeux et défis du smart building », souligne Jean-François Couëc, Président du Groupe KARDHAM.

« Nous sommes heureux de rejoindre un groupe français indépendant et leader, de bénéficier de sa force de frappe commerciale, de ses implantations dans les grandes métropoles françaises et des synergies de clientèles existantes, pour développer ensemble les meilleurs infrastructures et services numériques et permettre à KARDHAM DIGITAL de devenir un acteur incontournable des bâtiments d’aujourd’hui et de demain », précise Daniel Trabucco, Président de HDR Communications.

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

Que vous soyez propriétaire, investisseur, promoteur, ou utilisateur, le Groupe KARDHAM vous accompagne dans la globalité de votre réflexion immobilière, de la stratégie en amont à la concrétisation de votre projet immobilier, en France ou dans le monde. KARDHAM rassemble près de 400 collaborateurs. Grâce à nos pôles d’expertises BIM, Green, Digital et R&D, nos équipes de spécialistes vous apportent des solutions innovantes garantissant performances économiques, techniques, constructives et sociétales pour répondre à vos réalités et vos ambitions :

• Conseil: stratégie, recherche et négociation immobilières, programmation, AMO, Change & Workplace consulting
• Architecture & Ingénierie: démarche intégrée de conception architecturale, environnementale, TCE et digitale dans un process BIM
• Aménagement : de la conception à la réalisation clefs en main
• Digital: infrastructures et services digitaux smart building