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L’étude complète est disponible sur simple demande : clara@morenoconseil.com 

PARMI LES GRANDS ENSEIGNEMENTS

30 minutes qui changent tout

L’accessibilité est la variable clé de la satisfaction du quartier de travail : 73% des sondés satisfaits de leur quartier de travail le sont également vis-à-vis de leur trajet.

Cependant, l’accessibilité dépend grandement du temps de trajet : 85% des travailleurs qui ont une durée de trajet inférieure à 30 min sont satisfaits de leur trajet domicile-travail contre 49% pour ceux qui mettent plus de 30 min.

La Seine-Saint-Denis réhabilitée

Plus que l’accessibilité, c’est bien la proximité qui est le nerf de la guerre, puisqu’elle permet d’améliorer sensiblement la satisfaction d’un quartier de travail : A Saint-Denis moins d’un sondé sur deux apprécie son quartier de travail, l’un des plus faibles scores relevés dans notre échantillon. En revanche, lorsque l’on s’intéresse aux sondés qui travaillent à Saint-Denis et qui habitent à moins de 15 minutes de leur lieu de travail, plus de 75% d’entre eux apprécient la localisation de leur lieu de travail, ce qui est même légèrement supérieur à la moyenne régionale.

Concrètement, cela signifie qu’il n’y a pas un lieu qui prévaut sur l’autre. Ce sont des besoins à satisfaire. À Saint-Denis, comme la majorité des travailleurs ne vivent pas dans les environs, ils sont évidemment beaucoup plus gênés par le manque de proximité.

La Défense plébiscitée

Contrairement aux idées reçues, la Défense est très appréciée par les sondés : 85% des travailleurs de La Défense sont satisfaits de leur quartier de travail, contre 73% en moyenne régionale.

Son problème majeur ne tient absolument pas de son offre de bars/restaurants : 69% des travailleurs de La Défense sont satisfaits de l’offre de bars contre 45% pour les travailleurs franciliens en dehors de Paris.

C’est plutôt son accessibilité : 38% des travailleurs de La Défense sont satisfaits de leur trajet domicile-travail contre 65% en moyenne régionale.

Le télétravail amortisseur d’insatisfaction

Le télétravail permet de lisser un trajet domicile-travail peu satisfaisant : 38% des travailleurs qui n’apprécient pas leur trajet domicile-travail et qui ne télétravaillent pas ne sont pas satisfaits de leur quartier de travail, contre 29% pour ceux qui n’apprécient pas leur trajet domicile-travail mais qui pratiquent au moins une fois par semaine le télétravail.  

Une « bonne localisation » est avant tout celle qui simplifie la vie des travailleurs

Une bonne localisation pour les travailleurs de bureaux ne renvoie pas à un quartier précis mais plutôt à une liste restreinte de besoins qui rythment le quotidien des travailleurs. Le trajet domicile-travail, la vie dans le quartier par le biais des bars, des restaurants, des évènements culturels ou encore la présence d’espaces verts sont les facteurs qui contribuent le plus significativement à augmenter la satisfaction des travailleurs de bureaux. 

Dans un contexte de guerre des talents et de mutation des modes de travail, la proximité géographique doit être une boussole dans les décisions des entreprises de rester ou de déménager. Elle confère une plus grande qualité du trajet domicile-travail et favorise une proximité culturelle et sociale qui amène les utilisateurs à davantage fréquenter le quartier de travail et être moins sensibles à ses manques. Le télétravail peut compenser un quartier ou un trajet domicile-travail qui procurerait une moindre satisfaction aux travailleurs. Pour autant, la meilleure combinaison pour les entreprises reste de privilégier un lieu qui réponde aux besoins de leurs travailleurs et de leur offrir du télétravail. Ces deux avantages non monétaires ont une incidence sur leur décision de rester ou non dans l’entreprise.

« Cette étude illustre pleinement notre conviction : pour comprendre ce qui fait un « bon » lieu de travail, il faut regarder bien au-delà des mètres carrés. Il faut le dehors — le territoire, ses mobilités, ses aménités, ses identités — et du dedans, c’est-à-dire l’expérience vécue par les salariés au quotidien. Chez Kardham, c’est précisément ce dialogue entre territoires et organisations, entre recherche académique et pratiques opérationnelles, que nous cultivons. Notre mission, avec cette étude, est de fournir des repères tangibles pour dépasser les idées reçues, par exemple l’idée que certains quartiers seraient “bons” ou “mauvais” en soi. Les données montrent exactement l’inverse : ce ne sont pas les territoires qui changent, ce sont les besoins auxquels ils répondent. L’année dernière, notre étude Parcours Urbains avait investigué l’importance de la fluidité des parcours spatiaux des salariés dans leur Qualité de Vie au Travail et dans leur satisfaction. Cette année, nous répondons à certaines interrogations liées à la localisation des lieux de travail, dont les enjeux traversent de multiples dimensions au coeur des organisations, sans doute à plus forte raison depuis 2020. En investissant dans la recherche, dont ce travail en est un nouveau fruit, nous assumons une vision de long terme : bousculer les certitudes, objectiver les débats et mettre la connaissance au service de décisions plus éclairées », déclare Nicolas Cochard, Directeur de la Recherche du Groupe Kardham.

L’étude est disponible sur simple demande. Merci de bien vouloir nous contacter : clara@morenoconseil.com

METHODOLOGIE

Kardham est heureux de présenter cette nouvelle étude, construite autour du travail doctoral sur les stratégies de localisation des entreprises de Mathieu Obertelli, doctorant à l’Université Paris Dauphine-PSL. 970 travailleurs de bureaux franciliens ont été questionnés : un échantillon collecté avec l’aide d’Harris Interactive et représentatif, au moins en âge et en genre, des actifs d’Île-de-France, selon nos calculs fondés sur les données de recensement de l’Insee. Le questionnaire, élaboré conformément aux standards de la recherche académique, mesure chaque critère de satisfaction à travers plusieurs items notés de 1 à 5 afin d’assurer la robustesse du modèle statistique. L’analyse des résultats repose sur une approche encore rarement mobilisée dans le secteur : le modèle d’équations structurelles (SEM), qui permet de dépasser la simple corrélation pour identifier des relations de causalité entre les facteurs étudiés (accessibilité, image du quartier, aménités, sécurité, etc.) et le niveau de satisfaction déclaré. Le modèle a été affiné grâce à une série de tests de validité et par la méthode du « bootstrap », renforçant la fiabilité des résultats. Enfin, le choix de concentrer l’étude sur l’Île-de-France, premier bassin d’emplois tertiaires d’Europe, permet une lecture à l’échelle la plus fine et la plus pertinente : celle du quartier de travail, là où se joue réellement l’expérience quotidienne des salariés.

A PROPOS DU GROUPE KARDHAM

Parce que l’immobilier n’est pas immobile, KARDHAM co-construit le futur des villes, des entreprises et des organisations en maîtrisant les transformations. Quel que soit votre secteur d’activité, nous vous proposons une offre qui intègre tous les métiers de l’immobilier. Experts du conseil, de l’architecture, du design d’espaces, de l’ingénierie et des solutions digitales, nos 600 collaborateurs accompagnent en proximité plus de 2 000 petits et grands projets par an pour créer des bénéfices durables et partagés.

Pour Kardham, une belle opération c’est d’abord une belle histoire.

#beyondbuilding

CONTACT PRESSE 

MORENO CONSEIL – Clara Moreno, attachée de presse : clara@morenoconseil.com